Michael Kieselack

Investment Manager @Alani.de │ Operatives & Prozesse │ Umsetzungspartner für Gründerteams

Stolberg, North Rhine-Westphalia, Germany

About

Ich komme aus dem operativen Herzen eines schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmens mit über 15 Jahren Erfahrung vom Kundenservice bis zum Management. Heute unterstütze ich bei Alani Gründerteams dabei, aus Ideen funktionierende Abläufe zu machen. Ich bringe Klarheit in Prozesse, wähle die passenden Tools und begleite die Umsetzung bis in den laufenden Betrieb. Was mir dabei wichtig ist? Nähe zum Produkt. Nähe zum Team. Ich prüfe Annahmen, schärfe Prioritäten und sorge dafür, dass Reibung verschwindet und Verlässlichkeit entsteht. Ich arbeite ruhig, pragmatisch und ergebnisorientiert. Immer mit dem Ziel, Strukturen zu schaffen, auf die sich Teams im Alltag verlassen können und die nachhaltiges Wachstum ermöglichen.

Experience

  • Beteiligungsmanager at Alani Holding GmbH
    May 2025 - Present · 1 yr 3 mos

  • bike-components (15 yrs 1 mo)
    • Head Of Customer Service
      Sep 2020 - Apr 2025 · 4 yrs 8 mos

    • Stellvertretender Abteilungsleiter Kundenservice
      Apr 2018 - Sep 2020 · 2 yrs 6 mos

    • Bereichsleiter Kundenservice
      Mar 2014 - Apr 2018 · 4 yrs 2 mos

  • Mitarbeiter After Sales Service at HOESCH Metallurgie GmbH
    Mar 2005 - Mar 2011 · 6 yrs 1 mo