Istanbul, Istanbul, Türkiye
Satış operasyonları, sözleşme yönetimi ve ofis yönetimi alanlarında 10+ yıl deneyime sahip Operasyon ve Sözleşme Yönetimi Takım Lideriyim. Kariyerim boyunca operasyonel süreçlerin verimliliğini artırmaya, ekipler arası koordinasyonu güçlendirmeye ve satış ekiplerine operasyonel destek sağlamaya odaklandım. CRM sistemleri (Salesforce, Zoho CRM) üzerinden satış pipeline takibi, raporlama ve forecast süreçlerinde aktif rol aldım. Sözleşme hazırlama ve takibi, operasyon süreçlerinin standartlaştırılması ve ekip yönetimi konularında deneyim sahibiyim. Analitik, çözüm odaklı ve sonuç üretmeye odaklanan bir çalışma yaklaşımını benimsiyorum. Süreçleri iyileştiren, işi sadeleştiren ve ekip performansını artıran yapılar kurmayı hedefliyorum.
• Operasyon ve sözleşme yönetimi süreçlerinden sorumlu ekibin yönetimi • Satış sözleşmelerinin hazırlanması, kontrolü ve onay süreçlerinin yürütülmesi • Satış operasyon süreçlerinin standartlaştırılması ve iyileştirilmesi • CRM üzerinden satış verilerinin raporlanması ve analiz edilmesi • Satış, finans ve hukuk ekipleriyle koordineli çalışma • Operasyonel süreçlerde verimlilik artırıcı çalışmalar
• Satış operasyon süreçlerinin uçtan uca yönetimi • CRM sistemleri üzerinden satış pipeline ve forecast takibi • Satış raporları ve performans analizlerinin hazırlanması • Teklif ve sözleşme süreçlerinin operasyonel takibi • Süreç iyileştirme projelerinde aktif rol
• Ofis operasyonlarının planlanması ve yönetimi • Tedarikçi ve hizmet sağlayıcı süreçlerinin takibi • Yönetim ekibine operasyonel destek • İç süreçlerin düzenlenmesi ve dokümantasyon
• Üst düzey yöneticilere idari ve operasyonel destek • Toplantı, raporlama ve organizasyon süreçlerinin yönetimi
• Ofis ve idari süreçlerin yürütülmesi • Operasyonel destek faaliyetleri