Santa Margarida i els Monjos, Catalonia, Spain
Profesional de experiencia dilatada en el ámbito Export/ Import y Dpto. Comercial, habituada a trabajar en empresas multinacionales y en un entorno multilingue, en sector siderúrgico y en sector automovilístico. Buenas habilidades de comunicación y habituada a trabajar en equipo. Resolutiva, organizada y planificadora. Avezada a trabajar con sistema SAP y CRM
Desde 2011 hasta la fecha Backoffice Export para Terceros Paises y anteriormente desde 2009 hasta 2011 para Europa Gestión de pedidos en el sistema y seguimiento para cumplir con el plazo de entrega solicitado cliente Coordinacion con Planificación, Producción y Logísitica para obtener dicho objetivo Contacto directo con los clientes vía telefónica y/o vía mail Gestión incidencias y reclamaciones CRM Emisión proformas intergrupo y gestión con fábricas grupo
Gestión y seguimiento tanto a nivel de compras como logístico de todas las importaciones (básicamente China) tratando directamente con los proveedores y/o traders en orígen Realización seguimiento logístico hasta la recepción de mercancía en destino Apoyo comercial en la venda de material y distribución en el mercado nacional Facturación y seguimiento pagos
Interface entre clientes en España y Portugal y nuestras fábricas alrededor del mundo Trato directo diario con las fábricas en orígen en funcion del producto: Productos largos con Grandange (FR), Schifflange (LU), Hochfeld (DE) y Hamburg (DE) Productos planos con Galati (RO), Termitau (KAZ), Annaba (DZ), Ostrawa (CZ) y Katowice (PL) Seguimiento comercial y logístico de los pedidos procedentes de nuestras fábricas y visita a las fábricas para el seguimiento regular e implementación de mejoras flujo comunicación Contacto directo con los clientes para cerrar firm bids y para comunicarles el estado de la cartera de pedidos Resolucion de incidencias y claims Acompañamiento de los clientes en visitas de "puertas abiertas" de las fábricas
Soporte a los gestores de cuenta mercado alemán para los clientes AUDI, VOLKSWAGEN y OPEL, asisitiéndoles en gestiones internas y externas, tanto con nuestra delegación en Alemania, com en la relación del dia a día del avance de proyecto con dichos clientes. Negociación y relación directa con los proveedores alemanes e internacionales para el suministro just in time según los timings marcados por Ingeniería de Proyectos Sales Assistant reportando directamente al Director Comercial
Relación directa con los proveedores tanto a nivel nacional como internacional Negociación precios Seguimiento de pedidos e implementación de programa informático para control de stocks en Almacén para evitar roturas de stocks Autorizacion pagos reportando directamente a Gerencia