İzmir, İzmir, Türkiye
Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla, etkili iletişim ve satış becerilerimi kullanarak Tuğba Kuruyemiş'te Satış Danışmanı olarak görev aldım. Ürün bilgisi ve pazar trendleri hakkında derinlemesine bilgi sahibi olarak, müşterilere en uygun ürünleri önerme konusunda aktif rol oynadım. Satış hedeflerini gerçekleştirmek için stratejiler geliştirdim ve uyguladım, bu sayede müşteri portföyünü genişleterek şirketin gelirine önemli katkılarda bulundum. Ekip çalışması ve işbirliği ile, mağaza içi deneyimi iyileştirerek, sadık müşteri ilişkileri oluşturmayı başardım. • Stant operasyonlarında görev alarak, Türk kahvesi ve Mirvari kahvesi hazırlama süreçlerini ve satış süreçlerini yürüttüm; incir reçeli, fıstık ezmesi ve kahvaltılık ürünlerin tanıtımını ve satışlarını gerçekleştirdim. • Müşteri iletişimi ve satış odaklı yaklaşımım sayesinde, ürün tanıtımlarını satışa dönüştürerek satış hacmine katkı sağladım. • Kuruyemiş/Çerez bölümünde, müşteri taleplerine uygun ürünleri paketleyerek satış sürecini yönettim ve müşterileri kasaya yönlendirdim. • Depo süreçlerinde aktif rol alarak, gelen ürünlerin düzenlenmesi, sınıflandırılması ve raflara yerleştirilmesini sağladım. • Kasa operasyonlarını yürüttüm; ürün satış işlemlerini gerçekleştirirken aynı zamanda çapraz satış ve ürün önerileri ile ek satışlar sağladım.
İnsan kaynakları ve idari işler personeli olarak, işe alım süreçlerinin takibi, CV tarama, personel özlük dosyası ve daha birçok görevi üstlendim. • Personel özlük dosyalarını oluşturdum, düzenledim ve arşivledim. • SGK işe giriş bildirgelerini düzenledim. • Maaş bordrolarını imzalattım ve alfabetik sıra ve aylara göre düzenleyip dosyaladım. • Mavi yaka ve beyaz yaka pozisyonları için işe alım süreçlerini yönettim. • Aday randevularını ayarladım ve başvuru süreçlerini takip ettim. • İşe giriş evraklarını ve sözleşmelerini hazırlayıp, personel özlük dosyalarını oluşturdum. • Personel özlük dosyalarındaki evrakları dijitalde tarayıp bilgisayarda arşivledim. • İşten çıkış dosyalarını düzenledim ve klasörledim, daha sonrasında arşivledim. • Personelin mazeret veya hastalık izni için izin kağıdı düzenledim. • Temizlik ve mutfak personelinin malzeme teminini sipariş formlarına kaydedip, dosyaladım. • Departman müdürüme günlük işlerinde destek sağladım, yönlendirme ve hatırlatmalar yaptım. • Beyaz yaka adaylar için matematik ve psikoloji testleri hazırladım. • Adayların referans kontrollerini gerçekleştirdim. • Mavi yaka özgeçmiş havuzu oluşturdum.
Mağazanın düzeninden kasa-satış işlemlerine, rafların ve stokların kontrolünden müşterilere ürünler hakkında bilgi vermeye kadar her türlü görevi üstlendim. • Çalıştığım süreçte mağazanın hijyenini sağladım, rafların düzenini oluşturdum ve yeni gelen ürünlerin raflara yerleştirilmesini sağladım. • Yerli ve yabancı müşterilere satış konusunda yardımcı oldum, ihtiyacına uygun ürünleri müşteriye tanıttım ve fiyat hakkında bilgilendirdim. • Yerli ve yabancı müşterilere ürünlerin ilgi çekici ve öne çıkan özelliklerinden bahsederek ürünlerin kendi ihtiyaçlarını karşılayabileceğinden bahsettim ve ürünlerin satışını sağladım. • Kasada satış işlemlerini gerçekleştirdim.
Pedagojik formasyon aldığım dönemde öğretmenlik alanına dair teorik eğitimler alırken aynı zamanda lisede staja gidip hem ders dinliyor hem de ders anlatıyordum. • Lisede felsefe grubu öğretmenliği derslerine girerek müfredatın içeriğine uygun bir şekilde öğrencilere 3 ay boyunca ders anlattım. • Girdiğim derslerde stajyer öğretmen arkadaşlarımla konu dağılımı yaparak anlatacağımız konuları kendi aramızda belirliyor ve konuları aramızda bölüşüyorduk. • Aramızda paylaştırdığımız konular için belirlenen süre zarfında dersi anlatacağımız vakte dek anlatacağımız konuyu çalışıyor ve derse hazırlıklı geliyorduk.