São Paulo, Brazil
Profissional de Recursos Humanos com 9 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais nos segmentos ferroviário, tecnológico, bancário e logístico. Tenho atuação destacada nos processos de People Business Partner, Desenvolvimento Humano e Organizacional, Treinamento e Desenvolvimento, OKRs, Gestão de Talentos, Desenvolvimento de Liderança, Design Organizacional e Análise de Dados. Principais desafios: *Abertura da unidade Fulfillment SP11 - Guarulhos, com previsão de 1.800 colaboradores. *Business Partner de RH para as áreas de Operações, ICQA, Manutenção, Logística Reversa, Treinamento Operacional e Melhoria Contínua, com a responsabilidade de atender 1 Gerente Sênior, 2 Gerentes, 16 Supervisores e 37 Team Leaders. *Gestão das 3 agências de RPO para recrutamento de temporários, com um total de 800 colaboradores. *Coordenação de pesquisas de engajamento, com evolução de 80% em 2023 para 96% em 2024. *Gestão da campanha de assiduidade, resultando em redução de 48% no absenteísmo e 30% nos atestados médicos na unidade. *Implementação e certificação do GPTW (Great Place to Work) em 2022. *Responsável pela implantação do sistema Qulture Rocks com os módulos de OKRs, AVD, PDI, 1:1s e Elogios. *Reestruturação da Avaliação de Desempenho utilizando a metodologia BARS. *Estruturação da área de Treinamento e Desenvolvimento e implementação da plataforma de e-learning. *Construção e gestão do budget de treinamentos de R$ 10 milhões.
*Responsável pela abertura da unidade de Fulfillment SP11 – Guarulhos, com atualmente com 1400 colaboradores no momento e gestão de 2 analistas. *Business Partner de RH para as áreas de Operações, ICQA, Manutenção, Logística Reversa, Treinamento Operacional e Melhoria Contínua, com a responsabilidade de atender 1 Gerente Sênior, 2 Gerentes, 16 Supervisores e 40 Team Leaders. *Execução da agenda estratégica de People com os líderes, abordando temas como Diversidade, Performance Review, Talent Review, Engajamento, Cultura, Rewards, Benefícios, Treinamento, Retreats e Org Design. *Squad de Cultura e Experiência: Co-criação e implementação de ações de engajamento para todas as operações de Fulfillment. *Squad de Expansões: Execução dos processos de Recursos Humanos para a abertura das novas operações BA02 e SP18/19. *Desenvolvimento da liderança promovendo a aderência aos Princípios Culturais e de Liderança do Meli. *Ministração da Integração de Líderes, abordando todo o portfólio de produtos de People. *Gestão de indicadores de Leadership Effectiveness, como turnover, absenteísmo, engajamento, entre outros, com a elaboração de planos de ação junto às áreas responsáveis para mitigar os principais fatores de risco. *Acompanhamento e alinhamento com os líderes sobre programas especiais (PcD e Aprendiz) em cada área. *Consultoria em políticas e procedimentos das áreas de People: Admin Payroll, Talent Acquisition, DEI, Compliance, Benefícios, Rewards, Fretado e Compras. *Liderar conversas sobre Diversidade & Inclusão com os líderes. *Gestão do canal de conduta e ética, incluindo todos os procedimentos relacionados a investigações. *Realizar os processos seletivos e apoio ao recrutamento de cargos de liderança. *Execução do calendário anual de eventos para até 850 pessoas, incluindo planejamento de atração, estrutura e comunicação, com foco no engajamento da unidade. *Gestão de orçamento de eventos internos, totalizando R$500 mil.
Analista de People Business Partner na unidade de Fulfillment SC02 – Florianópolis, com 2.600 colaboradores. Apoio a iniciativas de Engajamento e Cultura, como Check/Annual Survey, Diversidade (Café com People, Visitas Guiadas, etc.), e Reuniões Trimestrais de Resultados. Gestão do Ciclo de Performance dos Representantes, fortalecendo a meritocracia e a eficiência. Gestão das 3 agências de RPO para recrutamento de temporários, com total de 800 colaboradores, incluindo recrutamento, onboarding, desligamentos e internalizações. Coordenação de pesquisas de engajamento realizadas duas vezes ao ano para 1.600 colaboradores, com uma evolução de 80% em 2023 para 96% em 2024, incluindo diagnóstico, plano de ações e execução. Gestão da campanha de assiduidade, resultando em redução de 48% em absenteísmo e 30% em atestados médicos na unidade. Gestão de reclamatórias trabalhistas, com sucesso em 93% dos casos. Execução do calendário anual de eventos para até 2.600 pessoas, com planejamento de atração, estrutura e comunicação, impactando o engajamento da unidade. Responsável pelo orçamento de eventos, totalizando R$2 milhões. Gestão de programas de Censo de PCD, Visitas Guiadas e Café com People para o público de PcD, garantindo a 3ª menor taxa de turnover de PcD entre as unidades de Fulfillment. Gestão de 3 intérpretes de libras para apoiar a inclusão de colaboradores surdos. Planejamento e execução do programa de 55 aprendizes Treinamento de gestores nas ferramentas para a realização de processos de movimentações e desligamentos, garantindo a correta atualização das estruturas organizacionais. Condução de entrevistas de desligamento, com o objetivo de reverter tendências nas oportunidades de liderança.
*Desenvolvimento da trilha de treinamento E-learning para o time de vigilância, com criação de roteiro, gravação e edição de 10 módulos e 37 vídeos, totalizando 1h35min de conteúdo. Isso resultou em uma redução de 50% no tempo de formação para os vigilantes e 80% no tempo em sala para o Analista de *Treinamento, utilizando a plataforma gratuita Classroom. *Execução do onboarding de todos os admitidos na área de Loss Prevention. *Criação, atualização e gestão de conteúdo para treinamentos técnicos nas áreas de segurança patrimonial, prevenção a perdas e central de controle de monitoramento. *Organização da agenda, logística, infraestrutura e planejamento dos treinamentos. *Ministração de treinamentos presenciais e online para o time Brasil de Loss Prevention. *Ministração de treinamento sobre Código de Conduta para 1.500 colaboradores nos três turnos da operação. *Acompanhamento da pesquisa de clima e compilação dos resultados.
*Estruturação da área de DHO. *Planejamento e execução do onboarding para novos colaboradores e líderes. *Gestão do programa Baritalk, com palestras online sobre temas comportamentais e técnicos. *Desenho e execução do projeto Trainer Bari (multiplicadores internos) nas áreas operacionais. *Desenvolvimento do programa de liderança para coordenadores, gerentes e diretores. *Criação de treinamentos online, incluindo planejamento de conteúdo, gravação e edição. *Implantação dos programas de OKRs, PDI e 1:1s na companhia. *Responsável pela implantação do sistema Qulture Rocks, com desdobramento para colaboradores e gestores (módulos de OKRs, AVD, PDI, 1:1s e Elogios). *Reestruturação da avaliação de desempenho utilizando a metodologia BARS. *Criação e execução da Pesquisa de Clima 2020, análise dos resultados no BI e desenvolvimento dos planos de ação. *Implementação e certificação do GPTW (Great Place to Work) em 2022. *Execução do projeto sobre trabalho híbrido e implantação do sistema Desko. *Implantação e execução do Programa de Estágio 2021. *Mapeamento de sucessores. *Apoio no projeto de redesenho organizacional dos BPs. *Apoio na definição dos conteúdos do Programa de Diversidade. *Gestão de uma estagiária de treinamento. *Criação de dashboards no Power BI.
*Responsável pela implantação da Universidade Corporativa (plataforma Moodle). *Criação dos treinamentos online (planejamento do conteúdo, gravação, edição). *Reestruturação do programa de desenvolvimento de líderes. *Elaboração e manutenção dos indicadores de treinamento. *Reestruturação do processo de onboarding. *Desenvolvimento de estratégias de comunicação interna. *Gestão das ações de endomarketing e promoção da cultura organizacional. Planejamento e execução do evento OpenMind, que inclui a convenção anual e a festa dos colaboradores.
*Apoio à reestruturação da área de Treinamentos da Rumo. *Gestão dos treinamentos de 4.600 colaboradores nas regiões de MT, PR, SC e RS. *Elaboração e execução do planejamento anual de treinamentos alinhado ao plano estratégico, com um total de 450 turmas e 350.000 horas de treinamento (média de 44 horas por colaborador). *Execução de programas de treinamento técnico para Maquinistas, Eletricistas, Mecânicos e outras áreas operacionais, com carga horária variando de 8h a 240h. *Implementação dos Programas de Desenvolvimento da Liderança para Trainees, Coordenadores e Gerentes, com carga horária de 80h. *Gestão da formação gamificada online para 50 estagiários. *Apoio na implantação da plataforma de E-learning (sistema Cornerstone), incluindo alinhamento dos conteúdos online e estratégias para a mudança cultural de aprendizagem. *Manutenção de indicadores de treinamentos e elaboração de relatórios para a Gerência de RH. *Análise do ROI dos treinamentos de Manobristas, resultando em uma redução de 90% nos acidentes. *Organização da logística de treinamentos e negociação com fornecedores, com um saving de R$ 500.000.. *Responsável pela elaboração do orçamento de treinamentos R$10MM, análise e acompanhamento orçamentário. *Apresentação mensal do forecast de treinamentos para a Gerência Financeira e de RH. *Gestão do programa de bolsas de estudos (52 bolsas). *Responsável pelo programa de parceria com o Senai para a atração de colaboradores para cargos operacionais. *Execução de Team Buildings para as áreas de negócios, com até 100 participantes. *Gestão das atividades de 2 assistentes e 1 estagiário.
*Agendamento de exames médicos, organização de documentos e manutenção de ponto no sistema Rubi e Ronda. *Gestão de benefícios e atendimento aos funcionários. *Recrutamento e seleção de cargos operacionais, incluindo o alinhamento de perfil com o gestor, divulgação das vagas, triagem de currículos, entrevistas individuais e condução do processo admissional.