Recanto das Emas, Federal District, Brazil
Compliance, Mapeamento de Riscos, Programa de Integridade, Comitê de Ética, Auditoria Interna.
Funções internas da ouvidoria, Serviços relacionados às competências institucionais da Ouvidoria, Levar ao conhecimento das demais áreas administrativas da entidade e ao seu dirigente máximo sobre as reclamações, críticas, comentários, elogios, pedidos de providências, sugestões e quaisquer outros expedientes, propor a adoção de medidas e providências de correção.
Gestão de de contratos, termos e propostas no sistema de hotéis contratados e renovações contratuais. Elaboração de relatórios de novos hotéis, serviços e perfis de clientes. Suporte a central de relacionamento e demais áreas com questões práticas de Ouvidoria, tratativa e resposta final ao cliente e monitoramento de chamados.