Paris, Île-de-France, France
Avec plus de 15 ans d’expérience en gestion de projet au sein de multinationales françaises du CAC 40 telles que les groupes BOUYGUES, SANOFI, IPSEN, Pierre Fabre, GROUPAMA et ENGIE, en tant que Directeur de Projets IT, je suis à la recherche de nouveaux défis. Diplômé ingénieur de l’Ecole Polytechnique de Marseille en 2011, je suis également consultant indépendant et PMO Senior, spécialisé dans la gestion de projets. De la création d'applications aux logiciels métier spécifiques, de la mise en place d'ERP à la coordination de programmes d'adoption, j'ai dirigé avec succès un programme de migration complexe des outils de collaboration et de l’infrastructure de communication pour plus de 7000 utilisateurs dans un contexte international anglophone. Actuellement gestionnaire de service chez ENGIE IT et chef de projet transverse, je suis chargé du suivi opérationnel du tenant Microsoft 365, hébergeant plus que 100 000 collaborateurs. Je possède une excellente maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, et je suis reconnu pour mes compétences en communication, ma capacité à gérer le stress et mon leadership efficace dans des environnements complexes.
📌 Pilotage d’un projet stratégique en Dermato-Cosmétiques à l’international Actuellement au sein des Laboratoires Pierre Fabre, je pilote un projet ambitieux visant à optimiser le processus de mise sur le marché des produits cosmétiques et compléments alimentaires hors UE. ✔ Objectif : Développer une solution unique pour la création des dossiers réglementaires, en réponse aux exigences internationales. ✔ Enjeux : Coordination entre plusieurs métiers (R&D Réglementaire, IT, Opérations, BU Internationale) pour garantir une mise en marché fluide et conforme. 💼 Contributions actuelles : - Pilotage global du projet, de la phase de pré-cadrage jusqu’à la mise en production (en cours). - Gestion de la migration des données réglementaires critiques. - Collaboration étroite avec des équipes pluridisciplinaires pour assurer la réussite du projet. Résultat attendu : Mise en œuvre d’une solution innovante renforçant la compétitivité et l’efficacité des processus à l’international. Environnement Technique : Veeva
Responsabilités : - Pilotage stratégique du projet de déploiement d'un nouveau Poste de Travail Modern Management pour les Caisses Régionales, impliquant la gestion d'un budget conséquent et la coordination d'équipes multidisciplinaires. - Recueil des besoins spécifiques auprès des utilisateurs et coordination avec les partenaires techniques pour préparer les Postes de Travail. - Cadrage et gestion de projet complexe (plannings, budgets, ressources) avec suivi des parties prenantes internes et externes. - Élaboration et validation des propositions techniques et financières adaptées aux besoins locaux. - Gestion des problématiques de sécurité, de réseau et d'architecture, avec un fort enjeu de convergence et rationalisation des infrastructures. - Collaboration avec les responsables métiers pour aligner les objectifs du projet sur les besoins opérationnels. - Organisation d'ateliers d'accompagnement au changement avec étude d'impact, incluant plan de communication, formation et support aux utilisateurs. - Mise en place de la gouvernance du projet, animation des instances opérationnelles, reporting régulier et validation des décisions en Comité de Direction. - Garant de la fiabilisation de la procédure d’installation des Postes de Travail et leur gestion via Intune. Environnement Technique : - Microsoft 365 - SCCM/Intune - ServiceNow - VPN IVANTI Compétences Clés : - Gestion proactive des risques et maîtrise des enjeux techniques complexes liés aux postes de travail et à la transformation organisationnelle. - Excellente communication proactive et gestion constructive des parties prenantes (clients internes, équipes techniques, direction). - Forte autonomie, rigueur et capacité d'adaptation à des utilisateurs et d'équipes IT répartis sur plusieurs sites en France. - Leadership, résolution de problèmes complexes et négociation.
Gestion de portfolio de projets transverses: - Chef de projet de projet de migration globale: - Préparation du planning global de migration - Elaboration de la proposition financière d’Accompagnent auprès des BUs - Organisation des vagues de migration et du Kick Off - Responsable et suivi de la bonne exécution de la migration (rollback si nécessaire) Déploiement d’outil interne pour l'archivage des emails en ligne: - Participation / animation aux ateliers de collecte du besoin - Adaptation de l'outil suivant le contexte de la BU - Mise en place d’un MODOP de l’outil et de plan de communication - Exécution et suivi du déploiement en mode projet pour les différentes BUs participante - Gestion d'une équipe d'adoption sur les outils de collaboration et communication Microsoft 365: - Mettre en place un plan d'accompagnement ciblé pour des entités du groupe - Délivrer un contenu d'adoption basé sur les usages spécifiques - Animer une communauté d'adoption leaders, de champions et d'expert technique
- En charge de la bonne maintenance de la ligne de service Microsoft 365 sur un scope étendu à plus de 100 000 utilisateurs - Suivi du cycle de vie des incidents et requêtes à partir du niveau SN3 à SN5 (Microsoft) - En charge de la rédaction et/ou revue et/ou validation de l’ensemble des procédures de résolutions / modes opératoire des incidents / requêtes O365 (à partir du niveau SN1 à SN4) - Ouverture des Case Microsoft et participation hebdomadaire des MS Case Review avec l’incident manager Microsoft - Responsable de la page Front -End (Service Now) Microsoft 365 pour les demandes / incidents auprès des utilisateurs finaux (rédaction des specs, organisation de la page, choix des articles) - Création des incidents / requêtes a travers GLPI et ServiceNow - Participation aux Spec des nouvelles catégories GLPI et ServiceNow -En charge de la présentation / formation des outils du groupe aux IT locaux des nouvelles entités - Community Manager via les communautés Yammer dédiées aux interruptions IT MS365 - Assistance / Résolution en direct des incidents / requêtes P1 des entités ou des VIPs - En charge des SLA request credit auprès de Microsoft (création, suivi, dédommagement) - Suivi des incidents et requetes MS365 assuré par les differents niveau de support via un dashboard PowerBi - Responsable et animation de COPIL avec des entités du groupe sur la partie Microsoft 365 - Veille technologique et création des communications des nouveautés O365 / change O365 via Yammer et Newsletter - Organisation des Evergreen avec Microsoft (définition du périmètre, du type de comitologies) - Remonter les alertes lors de certaines brèches de sécurités et proposition de solutions
Projet : Gestion de Programme de migration des infrastructures et outils de collaboration et de communication vers Microsoft 365 impactant +7000 utilisateurs et comportant 7 projets: - Migration des données de +7000 utilisateurs de Box vers Sharepoint & OneDrive divisée en 3 streams - Migration des données stockées sur les serveurs locaux sur site vers Sharepoint - Migration de l’infrastructure du système de telephonie vers la solution softphone de Microsoft Teams. - La promotion de l'outil de Co-ideation Klaxoon - Accompagnement du changement pour tous les streams Objectifs de la Mission : - Pilotage de la phase de construction et du déploiement de nouvelles infrastructures locales et de services informatiques, ainsi que dans la gestion globale du programme. - La gestion du cadrage pour chaque projet au sein du programme, de l'avancement global, des risques, des mesures d'atténuation et de la gestion des problèmes. - Établir un lien avec les équipes internes locales dans 115 pays dans le monde. Réalisations : - Mettre en place l'organisation et la gouvernance générales du programme, avec les rôles et les participants appropriés. Mettre en place les outils de gestion de projet associés. - Coordonner les liens et les interdépendances entre les différents projets et agir en tant que point de contact pour l'escalade. - Soutenir l'avancement du programme et suivre le respect des jalons convenus pour chaque projet. - Diriger les comités operationnelles, transversales et de pilotage - préparer les réunions, examiner et suivre l'avancement, traiter les problèmes et fournir des conseils. Suivi budgétaire. Résultats : - Migration de +100To de données et infrastructure de communication impactant +7000 utilisateurs. - Mise en place et execution de plan de conduite au changement sur les outils de collaboration et communication Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Teams…) avec une satisfaction de 95% des +7000 utilisateurs impactées.
Projet : Accompagnement d’une opération de sourcing pour la sélection d’un intégrateur dans le but de mettre en place un ERP intégré pour les différents service du groupe, avec un core model conforme aux standards SAP S4 HANA, et assurer le déploiement d’un pilot. Mission : Gestion de projet de bout en bout d’appel d’offre et conseil pour la sélection d’un intégrateur. Réalisations : - Animation d’ateliers de Co-design afin de définir le catalogue de services. - Rédaction des cahiers de charges pour l’appel d’offre. - Pilotage et organisation de la phase de due diligence compétitive. - Organisation des sessions de présentations orales des offres (définition des critères d’évaluation, analyse et consolidation des retours des experts, élaboration des supports de communication internes et externes) - Mise en place la stratégie d’alignement technique des offres des intégrateurs. - Conseil dans la stratégie de l’appel d’offre en fonctions des points forts de chaque offre d’intégrateur. - Gestion de la phase de négociation contractuelle en coordination avec les équipes achats et juridiques de Sanofi ( Plan d’assurance qualité, convention de services, consultation des références) - Gestion d’équipe projet multiculturelles en vue d’amener à bien l’appel d’offre dans un environnement exclusivement anglophone (animation d’ateliers, suivi de plan d’action). - Gestion de la relation client / fournisseur en se positionnant en tant que médiateur facilitateur sur l’ensemble des sujets. - Identification des critères de choix et élaboration du dossier du choix final. Résultats : Appel d’offre rédigé et envoyé aux soumissionnaires (Accenture, Infosys, KPMG) Processus de sélection de bout en bout jusqu’à la contractualisation Environnement Technique : SAP S4 HANA+ Compétences Métiers : Conseil, Prestation de service, Pharmaceutique