Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Diplômé d’un Master of Science International Trade & Logistics de KEDGE Business School ainsi que du titre de Manager du Transport, de la Logistique / Supply Chain et du Commerce International délivré par l’ISTELI / AFTRAL, j’évolue depuis plus de 9 ans dans cet univers. Actuellement Logistics Operations Manager dédié aux activités Airbus Helicopters au sein de CEVA Logistics basé sur l’aéroport de Marseille, j’assure le pilotage des opérations logistiques internationales à forte criticité, en garantissant la performance des flux Import/Export, le respect des engagements contractuels et la satisfaction client dans un environnement exigeant et multiculturel. Mon rôle consiste à coordonner les différents acteurs de la chaîne logistique, animer les équipes opérationnelles, piloter les indicateurs de performance et mettre en œuvre des solutions permettant d’améliorer continuellement la qualité de service, la réactivité et l’efficacité opérationnelle. Passionné par ce domaine depuis toujours, je m’intéresse particulièrement aux enjeux de transformation de la supply chain, à l’optimisation des processus, à l’expérience client et aux nouvelles technologies, notamment l’intelligence artificielle appliquée aux opérations et au développement commercial. Reconnu pour mon sens du service, mon engagement, mon leadership de proximité et ma capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs communs, je suis animé par une volonté constante d’apprendre, d’innover et de créer de la valeur pour mes clients, mes collaborateurs et mon entreprise.
En tant que Logistics Operations Manager Overseas pour Airbus Helicopters, je pilote les opérations logistiques internationales et manage une équipe de 15 collaborateurs en charge des flux import et export à l’échelle mondiale. Dans un environnement aéronautique exigeant, je suis un des garants de la performance opérationnelle, de la satisfaction client et de la conformité des opérations logistiques internationales. Mes principales missions comprennent : • Le management et le développement d’une équipe dédiée. • Le pilotage des activités import et export, en garantissant la fluidité et la sécurisation des flux internationaux. • La coordination des transports multimodaux (aérien et maritime) dans le respect des objectifs de délai, de coût et de qualité. • La gestion d’expéditions plus exceptionnelles dites spots, critiques et urgentes. • Le suivi de la performance opérationnelle au travers d’indicateurs clés et la mise en œuvre d’actions d’amélioration continue. • La gestion des relations avec les transporteurs, transitaires, agents douaniers et autres partenaires stratégiques. • La garantie du respect des réglementations douanières, du commerce international et des exigences de conformité. • La collaboration étroite avec les équipes de Direction, Procurement, Projets, Supports et Commerce afin d’assurer l’excellence opérationnelle et la satisfaction client. Cette expérience me permet de développer une expertise solide en management d’équipe, logistique internationale, supply chain, commerce international et amélioration continue dans l’industrie aéronautique.
Pilotage des Opérations : - Conception et Mise en Place d'outils de Monitoring / Suivi par Anticipation des opérations globales - Supervision en temps réel de toutes les expéditions Spares / Helicopters KIT Aériennes et Maritimes INBOUND & OUTBOUND Optimisation de la Supply Chain : - Analyse, Identification et mise en œuvre de solutions d’améliorations continues pour optimiser la chaîne logistique, réduire les délais de livraison et améliorer la satisfaction client Gestion des Risques et des Incidents : - Veille quotidienne sur l'Actualité Internationale - Anticipation des risques (perturbations, retards, incidents de transport), signaler les déviations et mettre en place des plans de contingence - Coordonner la résolution des incidents avec les parties prenantes et assurer une communication fluide avec les clients impactés Gestion des Données et Reporting : - Conception, Mise en place et Supervision des tableaux de bord pour suivre les KPIs clés - Data Analysis pour identifier les tendances, les anomalies et les opportunités d’amélioration - Fournir des rapports réguliers à la direction et client sur la performance réalisée Leadership et Coordination : - Recrutement, Encadrement et Animation d'une équipe de trois collaborateurs dédiés dont un alternant - Assurer la formation continue des équipes et favoriser une culture de l'innovation - Collaborer, Organiser et Participer à des réunions opérationnelles avec les différents services situées sur divers sites dans le monde entier (Opérationnels, Contrat Manager, Grand Compte, Management) Gestion des Relations avec les Partenaires : - Comprendre et Analyser les besoins du client pour proposer des solutions adaptées - Maintenir des relations solides avec les transporteurs, prestataires et autres partenaires externes Conformité et Durabilité : - S’assurer de la conformité des réglementations locales et européennes. - Veiller au respect des engagements contractuels - Communiquer avec le service juridique si besoin
Création de poste au sein de l'agence de Bolloré Logistics Vitrolles pour le compte d'Airbus Helicopters : - Pilotage des Flux Spares & Helicopters KIT depuis l'Europe vers les USA / le Canada / l'Afrique du Sud en Expéditions Maritimes / Aériennes en fonction des engagements contractuels - Développement d'un Outil de Pilotage / Suivi par Anticipation / Analyse de la Performance adapté - Support aux Opérations - SAV Post Opérationnel : Anomalie Douane, Litige Transport, Réclamation Fournisseur, Client, etc - Point de Contact Client - Point d'Escalation en cas de Differends Internes et/ou Externes - Calcul / Suivi de la Performance / Data Quality & Amélioration Continue (Projet Excellence Opérationnelle) - Création & Diffusion de Rapports Mensuels (KPIs) auprès des équipes et aux clients - Gestion Quotidienne de la Qualité de Service et Satisfaction Client - Support à l'Etablissement de SOP - Pour des Demandes SPOT ou HORS Appel d'Offre : Analyse du besoin afin d'apporter les solutions de transports adaptées en terme de Coûts / Délais / Qualité
Contrat d'Apprentissage de 1 an et 2 mois. - Organisation d'Affrètements - Gestion des livraisons des imprimés publicitaires pour les Marchés Nationaux dans tout le réseau - Optimisation des plans transports internes et ceux nos clients - Utilisation de TMS + Progiciels Internes - Gestion des relations Fournisseurs / Partenaires et des litiges - Prospection Fournisseurs - Vérification / Validation des Factures Fournisseurs - Gestion / Étude de divers Projets et Mise en Place - Amélioration Continue - Respect des Procédures Qualité / Sûreté et Sécurité - Mise en place / Suivi d'un fichier Reporting des KPIs + Bilan Financier Mensuel - Remplacements du Responsable / Coordinateur de la Plateforme Logistique Nationale - Intervention sur diverses Plateformes afin d’améliorer certains Process * Opération de Propagande électorale pour les élections Départementales et Régionales 2021 : - Encadrement d'une équipe d'Intérimaires de 8 personnes - Acheminement et Suivi du Matériel - Mise en place du Transport des Plis Électoraux
Contrat de Professionnalisation de 1 an. - Intervention sur diverses Plateformes afin d’améliorer certains Process - Gestion de la Logistique et du Transport des déchets papiers - Gestion des livraisons des imprimés publicitaires pour Logic’Immos + Marchés Nationaux + IKEA dans tout le réseau - Optimisation des plans transports - Organisation des Affrètements - Utilisation de TMS + Progiciels Internes - Gestion de la relation Fournisseurs / Partenaires et des litiges - Prospection Fournisseurs - Vérification / Validation des Factures Fournisseurs - Gestion et Études de divers Projets - Respect des Procédures Qualité / Sûreté et Sécurité - MISSION : Optimisation du plan transport des tournées de recyclage du papiers
Deuxième année de DUT, Contrat d'Apprentissage de 1 an. - Réponses aux sollicitations clients et Appels d'offres - Élaborations de cotations - Suivi et concrétisation des dossiers - Conseils à la clientèle pour tous les services maritimes proposés par la compagnie (équipements et transports) - Relances clients et fournisseurs - Négociation des tarifs transports - Respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur - Remplacements au service transport et logistique en fonction de la demande - MISSION: Etude de marché, Audit des méthodes de travail en vigueur avec proposition d’une piste d’amélioration de celles-ci, proposition d'un plan d'action commercial au sein de la ligne Algérie et optimisation d’un fichier Reporting.
Stage de 1 mois de validation de première année de DUT + CDD Saisonnier de 3 mois - Réalisation des activités de transport et logistique de l’agence de Marseille - Réalisation de Mise à Disposition des conteneurs de la Compagnie Maritime - Gestion des parcs intérieurs et portuaires relevant de l’agence de Marseille - Réalisation des mouvements des conteneurs dans le programme logistique - Création, mise à jour et diffusion des tarifs de transport aux services commerciaux - Vérification et imputation des factures fournisseurs - Gestion des demandes clients - Gestion des dossiers IMDG (logiciel HAZCHECK) - Gestion des bookings clients (MAD / Demande de Transport) - Containeur Tracking