Netherlands
Ervaren sales- en interim manager met ruime leidinggevende ervaring binnen middelgrote en grote organisaties. Gespecialiseerd in het optimaliseren van rendement, stroomlijnen van bedrijfsprocessen en het duurzaam borgen van resultaten. Bewezen succesvol in het opzetten en aansturen van Shop-in-Shop projecten, B2C-, B2B- en D2D-trajecten, met een sterke focus op koude acquisitie en conversie. Sterk in het aantrekken, selecteren en inzetten van de juiste mensen op de juiste plek. Actief als interim professional met een specialisatie in Telecom, IT en Energie (retail, new business en channel management). Bekend als een resultaatgerichte teamspeler die graag doorpakt — creatief, toegankelijk en altijd eerlijk. Geen loze beloftes, maar concrete resultaten. Kernwoorden / Skills: -Experienced Sales Manager -Result-oriented -Getting Things Done -Teamplayer -Creative -Friendly -Straightforward (no-nonsense aanpak)
Tijdelijk project gericht op het verkennen van nieuwe marktkansen binnen de energiesector. Doel van deze opdracht is het analyseren van de haalbaarheid en het potentieel voor verdere ontwikkeling. -Identificeren van nieuwe kansen en afzetmarkten, opzetten van nieuw door2door concept en aanboren nieuwe offline retail -Spotten van markttrends (en vertalen hiervan naar nieuwe proposities) -Uitbreiden van de sales activiteiten op klantniveau en/of regionaal niveau -Uitwerken van nieuwe proposities -Opstellen van een strategie om nieuwe markten te benaderen. -Ontwikkelen van duidelijke salesplannen voor de beoogde afzetmarkt(en) -Maken van nieuwe leads (potentiële afnemers) -Demonstreren van het te leveren product of de te verlenen dienst -Opvolgen van leads die door middel van marketingactiviteiten zijn gegenereerd -Onderhouden en uitbreiden van het klantportfolio. -Omzetten van standaardproducten en -diensten naar een op de klant afgestemde oplossing. -Organiseren en leiden van sales bijeenkomsten. -Markten onderzoeken en planmatig benaderen. -Wensen en behoeften van klanten in beeld brengen. -Bouwen en onderhouden van klantcontacten. -Het omzetten van kansen naar concrete commerciële concepten. -Bewaken van het interne en externe commerciële proces. -Afhandelen van opdrachten van bestaande en nieuwe klanten.
In de functie van Shop in Shop Regiomanager ben ik samen met mijn team verantwoordelijk voor de commerciële aansturing van 49 Shop in Shops bij Media Markt, 12 HelloTV winkels en 10 BCC winkels. Mijn activiteiten zijn erop gericht om verkoop van fixed B2B/B2C diensten en waardering ervan te maximaliseren. Daarbij zorg ik ervoor dat Ziggo top of mind is bij bovenstaande winkels zowel op managementlaag als op de winkelvloer. Ik stimuleer de interactie tussen Ziggo en ben in de regio's het gezicht van Ziggo. Ik ben veel in het veld om bestaande accounts te bezoeken en gemiddeld één dag per week op kantoor voor een degelijke afstemming van de lopende zaken. De Regiomanager opereert in een salesteam van totaal 18 personen en rapporteert aan de manager Retail Sales. In de kern: Verantwoordelijk voor de commerciële aansturing van circa 50 Ziggo locaties in Nederland. Verantwoordelijk voor een optimale relatie tussen de Mediamarkt, HelloTV en BCC vestigingen, hoofdkantoor en VodafoneZiggo en maak commerciële jaar- en kwartaalafspraken met de directie. Maken van bezoekplanningen op maand en kwartaal basis en verzorg de benodigde afspraken Trainen van het personeel in Ziggo B2B/B2C diensten en het gebruik van de ondersteunende middelen welke door Ziggo ter beschikking zijn gesteld zoals de dealerapplicaties Ik signaleer relevante ontwikkelingen in de markt, vertaal die in toepasbare ideeën en voorstellen en weet deze om te zetten in commerciële successen Als teamspeler signaleer ik verbeterpunten in kwaliteit en efficiency en ben ik bereid een actieve bijdrage te leveren in het proces om zo de klant nog beter van dienst te zijn Ik zorg voor de juiste winkelpresentatie van het Ziggo portfolio en Point of Sale materiaal en adviseer de dealer over marktontwikkelingen in zijn omgeving
Regio sales en service functie inclusief volledige verantwoording voor het optimaliseren van service levels en verkoopdoelstellingen binnen en buiten de Ziggo shop.(omgeving Amsterdam) Enthousiasmeren en coachen van verkoop en serviceteams (Ziggo shop Almere & Arnhem) Uitvoering geven aan het personeelsbeleid. Analyseren van de lokale markt en deze vertalen in een jaarplan. Klantbehoeften herkennen, analyseren en stimuleren. Onderhouden van interne en externe relaties.(inclusief B2B) Zorgen voor een correcte uitvoering van het verkoop, bestel- en voorraadproces. Opbouwen, beheren en aansturen van een D2D / warme, lauwe en koude acquisitie agenten netwerk. Aansturen en ontwikkeling shop-in-shop concept. Bijdragen aan de groeistrategie en de naamsbekendheid van de organisatie.
Verantwoordelijk voor training en verkoop van UPC en later Ziggo abonnementen binnen de Scheer en Foppen organisatie met 70 winkels. Uitvoeren, bewaken en opleveren van projecten en aansturen van interne medewerkers en/of derde partijen en uitgaande van een projectplan, zodanig dat het projectplan binnen randvoorwaarden van kosten, kwaliteit, tijd, organisatie en communicatie wordt gerealiseerd.
Operationeel beheer Direct aansturen van circa 12 Afdelingsmanagers Indirect aansturen van circa 150 Winkelmedewerkers Relaties met klanten aangaan en onderhouden Voeren en trainen van verkoopgesprekken Opstellen van een periodiek verkoopplan Bepalen van de (individuele) targets Bijhouden van ontwikkelingen in de markt Bepalen van de commerciële koers Bijsturen van de uitgezette koers als resultaten tegenvallen Overleggen met andere afdelingen binnen de organisatie om verkoop te stroomlijnen Terugkoppeling geven en rapporteren aan het management en directie Motiveren en enthousiasmeren van diverse afdelingen en directie, bijvoorbeeld door het delen van salessuccessen Werven, opleiden en evalueren van prestaties van salespersoneel en toezicht houden op dagelijkse werkzaamheden Leidinggeven aan medewerkers op de salesafdeling