Wiesbaden, Hesse, Germany
Als Country Key Account Manager verantworte ich die kommerzielle Weiterentwicklung zentraler IKEA for Business Initiativen für den deutschen Markt. Mein Fokus liegt auf dem Aufbau skalierbarer Geschäftsmodelle, der Professionalisierung von Vertriebs‑ und Akquise‑Strukturen sowie der Steuerung national relevanter Business‑Themen mit direktem Einfluss auf Wachstum, Profitabilität und Kundenbeziehungen. Kernverantwortungen & Impact Business Ownership und Weiterentwicklung des Geschenkkarten‑Geschäfts für IKEA Deutschland mit Fokus auf Skalierung, kommerzielle Performance und strategische Weiterentwicklung. Entwicklung und Kommerzialisierung des Zahlungsservices „Rechnungskauf für Unternehmen“ in enger Zusammenarbeit mit Finance, mit Verantwortung für Business Case, Profitabilität und Marktfähigkeit. Konzeption und Implementierung eines einheitlichen Projektmanagement‑Frameworks für nationale Großkundenprojekte innerhalb der IKEA for Business Organisation in Deutschland. Aufbau eines nationalen, einheitlichen Akquise‑Konzepts, inklusive Vertriebsstrategie, Prozesslandschaft und Governance zur systematischen Neukundengewinnung. Zentrale Schnittstelle zu Legal‑Themen im B2B‑Geschäft, insbesondere bei Rahmenverträgen, kundenspezifischen Vertragsmodellen und Vertragsverhandlungen. Strategischer Support und Sparring für Key Account Manager und IKEA for Business Teams in Deutschland bei komplexen Verhandlungen und Großkundenabschlüssen. Eigenverantwortliche Führung strategischer Verhandlungen mit nationalen Großkunden sowie externen Suppliern.
Verantwortlich für den Online-Verkauf und die Kundenberatung im Küchenbereich mit Fokus auf kommerzielle Performance, Kundenzufriedenheit und Prozessqualität. Mit dem Fokus auf Business Großkunden. Zusätzlich Übernahme erweiterter Verantwortung in der Tagesorganisation, Umsetzung von Verkaufsstrategien und Unterstützung des Teams.
Verantwortlich für den Verkauf und die Kundenberatung im Schlafzimmerbereich mit Fokus auf kommerzielle Performance, Kundenzufriedenheit und Prozessqualität. Zusätzlich Übernahme erweiterter Verantwortung in der Tagesorganisation, Umsetzung von Verkaufsstrategien und Unterstützung des Teams.
Verantwortung im Bereich mobiler Sozialdienste, inklusive Hausnotruf‑Betreuung und zuverlässiger Versorgung von Kunden im Alltag.
Verantwortung für Hausnotruf‑Einsätze, Betreuung von Kunden vor Ort sowie Wartung, Austausch und technische Betreuung der Hausnotruf‑Geräte.
Befristete Tätigkeit als Zustellmitarbeiter bei der Deutschen Post zur Überbrückung der Zeit bis zum Fachabitur. Verantwortung für zuverlässige Zustellung, eigenständige Routenorganisation, Zeitmanagement und kundenorientiertes Auftreten.
Durchführung telefonischer Befragungen im Rahmen qualitativer und quantitativer Marktforschung.