Hannover, Lower Saxony, Germany
Als Head of Operations verstehe ich mich als Architekt effizienter Systeme – dort, wo Strategie in Umsetzung übergeht. Mein Fokus liegt auf der Integration von Produktion, Supply Chain, Einkauf und Service in ein durchgängiges, KPI-basiertes Managementsystem. In meiner aktuellen Rolle verantworte ich das gesamte operative Geschäft: vom Projektmanagement über Fertigung und Logistik bis hin zum Kundenservice. Ich habe Strukturen geschaffen, die Skalierbarkeit, Transparenz und Qualität sichern – auch in Phasen schnellen Wachstums. Mein Antrieb: Prozesse, Zahlen und Menschen so zu verbinden, dass Organisationen nachhaltig performen.
• Gesamtverantwortung für das operative Geschäft (Projektmanagement, Fertigung, Einkauf, Service & Support) • Aufbau einer skalierbaren Organisationsstruktur mit klar definierten Rollen, Prozessen und KPIs • Einführung standardisierter Projektabwicklung → 30 % schnellere Rollouts • Reduktion von Reklamationen um 25 % durch Qualitätssicherung und Prozessstabilität • Enge Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb, um technische Lösungen termingerecht in Serie zu bringen • Direkte Personalverantwortung für ein interdisziplinäres Team
• Betreuung strategischer OEM-Kunden • Projektkoordination mit Fokus auf kostenoptimierte Fertigung • Ansprechpartner für Kunden bei technischen Rückfragen während des Projektverlaufs • Repräsentation des Unternehmens gegenüber Kunden und Geschäftspartnern
• Kostenabschätzung und -kalkulation • Wirtschaftlichkeitsberechnung • Analyse von technischen Anforderungen und Spezifikationen • Festlegung der Fertigungsstrategien • Optimierung der Herstell- und Werkzeugkosten
• Neukundenakquise • Prozessentwicklung • Kundenbetreuung • Verhandlungen