Greater Paris Metropolitan Region
Consultant OPEN depuis 2022. J’ai rejoint le groupe en apportant la mission dans laquelle j’intervenais au sein de BNP Paribas. OPEN est une ESN qui accompagne les 1000 premières entreprises et organisations francaises engagées dans leur transformation digitale. De mon côté, j’interviens toujours chez BNP Paribas en tant que Incident Manager Control Tower pour une durée encore indéterminée pour l’instant. Depuis Janvier 2024, j’ai été promu au rôle de Team Manager. Je manage désormais une équipe de 5 collaborateurs dans leur mission au quotidien. Mes missions : - Participation au recrutement des collaborateurs de la BU - Réalisation des suivis de missions et des entretiens de carrière des collaborateurs - Manager l’évolution des compétences du collaborateur en lien avec les CRH, et en adéquation avec les objectifs business - Manager l’évolution du collaborateur en donnant ses préconisations lors de Comité Management - Valider les éléments administratifs du collaborateur (frais, CP, RTT, formation, augmentation…)
L’équipe CMCT (Cash Management Control Tower) se porte garant de la quasi totalité des flux Cash Management du groupe pour tous les produits. procède au monitoring des flux via avec une organisation "Follow The Sun" en 24/7, avec Paris, Bruxelles et Lisbonne en heures ouvrées, et en heures non ouvrées avec Montréal et Singapour. Mes missions : - Assurer le support de niveau 2 et 3 auprès des Middle Offices du Cash Management et des différentes équipes de servicing (maitrise complète de la chaîne de traitement End2end des flux - de l'initiation jusqu'aux différents clearing EBA STET - STEP2 - RT1T - TIPS) - Connaissance des différents IHM des clearings, et utilisation des outils JIRA - SERVICE NOW - HOBART - Incident Management sur tout le score SCT-Instant Payment-Canaux : gestion de la priorité et la criticité de l’incident, mener les calls de crise avec les équipes IT et faire le lien avec le entre le métier et le business jusqu’à résolution de l’incident, gérer les communications à chaud, établir les impacts, définir la root cause. - SPOC (Single Point Of Contact) sur toutes les problématiques SCT-Instant Payment-Canaux pour tous les clients Sous Participants du groupe BNP PARIBAS. (NICKEL, SWAN, LYDIA, SLIMPAY etc) - SME (Subject Master Expert) sur des sujets canaux comme Swiftnet FileAct, EBICS, TARGET2 et surtout sur les sujets Instant Payment, et SCT - Participation à différents projets liés à notre scope : (migration de chaîne de traitement ou d’application, implémentation de nouveaux clients, changement d’outil de monitoring) - Recueil des différents besoins utilisateurs - Superviser la conception fonctionnelle - Contribution aux validations des spécifications fonctionnelles et identification des différents use case -Participation aux phases de test/livraison/déploiement et accompagner les utilisateurs au démarrage
BNPPARIBAS, qui opère le plus gros Hub Swift du monde, est le premier acteur mondial de l’activité SwiftNet pour les clients Corporate, et dans le top 3 des acteurs Européens de Cash Management. Au sein de la division Cash Management Support du Cash Management Competence Center de BNP Paribas, le Département Monitoring and Production Support, qui opère en 24/7 sur 3 sites Paris, Singapour et Montréal, a pour mission de : Equipe Monitoring et Production Support [MPS 24/7] - Gestion, monitoring et suivi des flux - Surveillance opérationnelle des processus métier à l'aide des outils suivant : DPWS, STEP2, TARGET2, SWIFT - Contribuer à l’amélioration de la fiabilité des applications de flux au travers notamment de l’animation des comités Monitoring avec les MOA et MOE concernées - Assurer un support de niveau 2 pour les middle office Cash management (CCS, SAE, CSD, 2I…) - connaissance des formats XML, CAMT, MT, CFONB. - Assurer une communication efficace des incidents de production et la coordination des acteurs impliqués dans la restauration du service. - Faire le lien entre le métier et les business pendant les incidents de production - En cas d'incident à fort impact, proposer et faire valider par les équipes Risk les plans de gestion d'incident - Formation et passation sur la partie Monitoring du nouveau hub de Lisbonne
Tâches principales : - Comprendre la problématique des clients de votre portefeuille - Apporter des réponses et des solutions concrètes aux demandes et problèmes de vos Clients en matière de produits de cash management (télématique internationale, centralisation de trésorerie, position de compte, virements de gros montants, et prélèvements …) - Gérer de manière pro-active les besoins Clients (feed-back sur la réception de virements, suivi & confirmation du bon déroulement des ordres de paiements de gros montants et/ou stratégiques, reporting spécifique). - Apporter un support technique et fonctionnel à vos clients - Promouvoir les outils digitaux de BNP Paribas auprès des clients de votre portefeuille et de les accompagner dans la gestion du changement - Prise en charge des demandes des équipes Servicing en Espagne
BNP Paribas Asset Management est la branche d'activités spécialisées en gestion d'actifs du groupe BNP Paribas. Elle fait partie de l'entité International Financial Services du groupe. BNP AM offre l'éventail complet de services de gestions d'actifs aux investisseurs tant institutionnels que privés du monde entier. Centrée autour du client, l'entreprise est structurée autour de trois lignes de métier : Institutionnels, Distributeur, Asie Pacifique & Marchée émergents. Investisseur responsable. Tâches principales: ➢ Préparation des comités PRO ➢ Suivi des recommandations mensuelles et des conseils des fonds ➢ Production de portefeuilles modèles pour les différents réseaux Retail avec l'aide de l'équipe Product Development ➢ Préparation mensuelle de l'Advisory Retail Committee qui est un suivi mensuel des produits financiers de tous les réseaux domestiques pour une revue des performances et des changements sur les portefeuilles d'investissements ➢ Participation à l'application des normes MiFID II sur les différentes gammes de fonds ➢ Suivi des nouveaux produits et offres pour les clients banque privée et retail ➢ Promotion d'une nouvelle offre d'investissement sur les marchés domestiques (Epargne Programmée Financière) ➢ Sujets tranverses en fonction des problématiques du moment
Le Service Client Distribution assure la liaison entre les commerciaux et les gérants, spécialistes produits, opérations et autres services spécialisés, afin d'assurer que nos clients soient pleinement satisfaits de nos prestations. Nous sommes un centre d'expertise central permettant de découvrir l'ensemble des métiers et problématiques au sein de la Société de Gestion. Tâches principales: ➢ Réponses aux questions de Wealth Management, avec l'aide de nombreux services chez BNPP IP (IS, Gestion, Opérations, Risques, Marketing, Finance...) ➢ Réponse aux questions des clients distributeurs sur les différentes SICAV du groupe. ➢ Suivi des demandes de Wealth Management. ➢ Production ou coordination de reportings atypiques pour les clients distribution.
http://www.madridem.com/nueva_web/web/principal.asp?i=fr -> Site internet http://bcove.me/4lb50i3l -> Vidéo de présentation MADRIDEM se consacre aux étrangers et particulièrement aux francophones mutés ou étudiants à Madrid. Nous savons quels sont vos besoins et nous communiquons avec vous dans votre propre langue. À MADRIDEM la rapidité est l'un de nos principaux objectifs. Si votre voyage est proche, nous trouvons au plus vite un logement tout près du siège de votre société, de l'école de vos enfants ou de l'université.
➢ Formation Selling Ceremony Luxury ➢ Techniques de vente, Relationnel