Chile
Capacitado para brindar información y soporte a los usuarios, velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicios, utilizando técnicas de atención al cliente con responsabilidad y amabilidad. Apasionado por seguir adquiriendo conocimientos y ponerlos en práctica de la mejor manera. Como resultado de colaborar en empresas farmacéuticas uno de mis principales objetivos ha sido el cumplimiento de los estándares y servicios de calidad conforme a la normatividad. Cofundador de una empresa de Aplicaciones Médicas (educación), lo cual me ha hecho reforzar mis habilidades directivas y gerenciales.
• Responsable de gestión de marca y modelos de negocio para nuevos proyectos. • Investigaciones de mercado para lanzamiento de nuevos equipos y servicios. • Creación e implementación de manuales de procedimientos y servicios. • Entrega de reportes periódicos con avances y e identificación de oportunidades. • Análisis de producto y usos en el mercado. • Planes de mercadotecnia en áreas como fármacos y equipo médico. • Campañas publicitarias. • Desarrollo de contenido de páginas web. • Estructuración de layout. • Experiencia con redes sociales (rejillas de contenido), e-commerce
Inteligencia y análisis de mercado para apoyar al equipo de ventas. • Clasificación y asignación de leads para áreas como RX, Mamografía, Arcos en C, RM, Tomografía. • Reportes análisis de variaciones de ventas por Q. • Captación activa de nuevos leads. • Acompañamiento en análisis de proyección de ventas. • Coworking en lanzamientos de producto.
-Reclutamiento de técnicos/especialistas. -Asignación de entrenamiento en manejo de equipos médicos a lo largo de la república mexicana. -Coordinación de vuelos y agenda de entrenamientos. -Recolección y cotejo de reportes con VoBo del entrenamiento (observaciones, revisita y temario impartido). -Responsable de documentos aprobatorios del servicio finalizado.
Especialista de producto / Cajero Segundo encargado