Greater Lille Metropolitan Area
« 𝐔𝐧 𝐜𝐚𝐝𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞𝐭 𝐞𝐭 𝐫𝐚𝐫𝐞 » C’est par ces mots que mon ancien employeur a décrit mon action. Fort d’un double cursus – 𝗠𝗮𝘀𝘁𝗲𝗿 𝗲𝗻 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗥𝗲𝘀𝘀𝗼𝘂𝗿𝗰𝗲𝘀 𝗛𝘂𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲𝘀 et 𝗠𝗮𝘀𝘁𝗲𝗿 𝗲𝗻 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗦𝗲𝗰𝘁𝗼𝗿𝗶𝗲𝗹 – j’évolue dans le secteur médico-social avec une vision à 360°, où la stratégie de direction s’articule avec l’exigence du terrain. Ma pratique est guidé par une conviction : la performance d'une institution est indissociable de la qualité de son management humain. En tant que 𝗽𝗶𝘃𝗼𝘁 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗲𝘁 𝗼𝗽𝗲́𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹, je mobilise une triple expertise pour répondre aux enjeux complexes des structures aujourd’hui : ⚡𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 & 𝗟𝗲𝗮𝗱𝗲𝗿𝘀𝗵𝗶𝗽 : J'assure des missions d’encadrement et de pilotage d’institution, en misant sur la pédagogie et l'intelligence collective pour fédérer des équipes pluridisciplinaires autour d’objectifs partagés. 🤝𝗥𝗲𝘀𝘀𝗼𝘂𝗿𝗰𝗲𝘀 𝗛𝘂𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲𝘀 : De la GPEC au recrutement, j'agis sur les leviers d'attractivité et de fidélisation pour transformer les enjeux de personnel en opportunités de développement. 🎯𝗤𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲́ & 𝗣𝗶𝗹𝗼𝘁𝗮𝗴𝗲 : Expert de la démarche qualité, j'ai piloté l'intégralité du processus d'évaluation au sein de mon dernier établissement, transformant les référentiels en véritables outils d'amélioration continue au service des usagers. Reconnu pour mon 𝗲́𝘁𝗮𝘁 𝗱'𝗲𝘀𝗽𝗿𝗶𝘁 𝗿𝗲́𝘀𝗼𝗹𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗽𝗼𝘀𝗶𝘁𝗶𝗳 et ma 𝗿𝗶𝗴𝘂𝗲𝘂𝗿, j'excelle dans la conduite de projets complexes tout en maintenant une communication fluide et transparente. 𝗠𝗼𝗻 𝗮𝗺𝗯𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻 ? Continuer à mettre ce profil polyvalent au service d'organisations qui souhaitent concilier excellence opérationnelle, bientraitance des équipes et rayonnement institutionnel.
𝐃𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭𝐚𝐠𝐞 𝐒𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐪𝐮𝐞 : - Garant du fonctionnement de 4 services (SAFEP, CAMSP, SAAAIS) pour 205 usagers. - Coordination de la co-construction du projet de service et optimisation des pratiques professionnelles. - Maîtrise du cadrage méthodologique et budgétaire des projets de groupe et veille au respect des droits des usagers. 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭𝐢𝐬𝐞 𝐐𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ & 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐑𝐢𝐬𝐪𝐮𝐞𝐬 : - Pilotage du cycle d'évaluation HAS : audits préparatoires, sélection de l'organisme et réponse au rapport d'évaluation. - Animation des instances : COPIL Qualité, Comité Bientraitance & Éthique, Cercle Développement Durable et Risque Psycho-Sociaux. - Modernisation du système documentaire (GED) : rédaction de procédures et création de supports pédagogiques (vidéos, mur, jeux...) sur les RBPP. - Promotion d'une culture de l'erreur apprenante : analyse des événements indésirables et déploiement d'outils de suivi adaptés. - Innovation usager : conception d'outils de recueil de satisfaction adaptés au handicap visuel et gestion des réclamations. 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 & 𝐑𝐞𝐬𝐬𝐨𝐮𝐫𝐜𝐞𝐬 𝐇𝐮𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬 : - Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire (environ 12 pers.) : recrutement, GPEC et optimisation des plannings. - Pilotage de la formation : conception de tableaux de bord pour le suivi stratégique des parcours professionnels. 𝐏𝐚𝐫𝐭𝐞𝐧𝐚𝐫𝐢𝐚𝐭𝐬 : - Représentation institutionnelle et développement des synergies sur le territoire.
- Analyse des besoins en compétences et déploiement du plan de développement des compétences. - Suivi administratif du plan de développement des compétences. - Participation à la pré-sélection des candidats pour les postes cadres. - Collaboration sur des projets RH issus des Entretiens Annuels d'Evaluation (EAE) et du développement personnel. - Contribution au développement de la marque employeur à travers la participation à des salons et événements de recrutement. - Gestion administrative des dossiers RH. - Optimisation des processus RH. - Communication avec les départements internes et les prestataires externes.
Appuyer les mandataires judiciaires dans la gestion administrative de dossiers d'accès aux droits des personnes sous tutelle, curatelle ou sauvegarde de justice dans le but de garantir la continuité des droits des majeurs protégés en termes de santé, d’assurance, de handicap, de logement... Permettre de faire le lien entre les instances, entreprises et les mandataires judiciaires et les majeurs protégés. Poste essentiellement sur deux pôles : Pôle santé : - Gestion de dossiers de complémentaire santé solidaire (CSS) - Demande de carte vitale, gestion des contrats mutuelle... Pôle logement : - Gestion des contrats de l'ouverture à la fermeture (énergie, de téléphonie, internet et assurances diverses) - Gestion des dossiers de demande de logement social - Gestion des abonnements de transport - Gestion des abonnements aux plateformes de streaming audio et vidéo - Dossier de demande d'admission en établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes
Assurer le soutien, le suivi et l'accompagnement de 18 EHPAD de la région pour l'amélioration continue de la qualité, notamment à travers l'audit de certification HAS, le suivi du PAQ, et le baromètre de satisfaction des familles/résidents.
Accompagnement de l'adjoint de direction dans la réalisation de ses missions quotidiennes : - accueil et secrétariat ; - participation à la gestion administrative et budgétaire (facturation, réalisation et suivi de dossier des résidents...) ; - participation à la démarche qualité ; - participation à la gestion des ressources humaines (paie, planning, contrats de travail...) ; - participation à la vie de l'établissement (missions d'animation en renfort/ remplacement de l'animateur de l'établissement, participation aux évènements internes...) ; - participations aux instances.