Mertert, Grevenmacher, Luxembourg
Experienced Customer Support Representative with a demonstrated history of working in the information technology and services industry. Experience in banks and medical environments.
Consultant au service helpdesk 1st/2nd ligne et access management. Identify and access management Incident management Gestion de service MobileIron Diagnostique et intervention de 1st et 2nd ligne.
Au service Juridiction de BP2S: Gestion de l'active directory Gestion des accés logique Gestion des Accès SMARTPASS, Equitrac. Traitement d'incidents de second ligne
Pour le client AXA Luxembourg: Migration de 300 postes vers Windows 10. Technicien hardware (masterisation, maintenance, ...). Support, helpdesk (hardware, applications, réseau, téléphonie IP). Gestion parc informatique. Gestion cycle de vie du parc de PC (fixes & portables). Gestion du planning des renouvellements des machines en fin de vie.
Technicien hardware (masterisation, maintenance, ...). Support, helpdesk (hardware, applications, réseau, téléphonie IP). Réseaux, téléphonie IP (CISCO). Maintenance & aménagement architecture réseau.. Gestion parc informatique. Gestion cycle de vie du parc de PC (fixes & portables). Gestion du planning des renouvellements des machines en fin de vie. Gestion des achats hardware (leasing & achats propres). Gestion lifeclycle parc informatique.
Gestion du support utilisateur, pays Européen (France, Belgique, Allemagne). Technicien hardware (masterisation, maintenance, ...). Support, helpdesk (hardware, applications, réseau, téléphonie IP). Gestion des achats (Leasing véhicules de fonction, ouverture/gestion ligne téléphonique, contrat d’électricité, gestion du matériel informatique…)
Soutien sur l'intégralité des activités du service (programme des animations pour les vacances scolaires, intervention dans les collèges, soutien et accompagnement des associations locales, soutien à la création de projet jeune avec les jeunes pour les jeunes...)création d'un projet de mini camp de vacance, promotion culturelle de la ville auprès des jeunes, création d'une association autour du volontariat.