Vila Velha, Espírito Santo, Brazil
Sou profissional de Marketing com foco em gestão de operações, organização de demandas e otimização de processos, atuando diretamente na estruturação de fluxos de trabalho e acompanhamento de entregas entre os times de Marketing, Comunicação e Diretoria. No V1 App e Let's, sou responsável por organizar, priorizar e distribuir demandas, garantindo clareza nas solicitações, cumprimento de prazos e qualidade nas entregas. Também lidero a implementação e gestão do ClickUp, conduzindo melhorias contínuas, automações e otimizações que aumentam a eficiência operacional e reduzem gargalos. Além disso, elaboro e apresento relatórios de desempenho e dashboards estratégicos em Power BI, oferecendo visibilidade sobre KPIs, produtividade e resultados das operações. Estou direcionando minha carreira para a área de gestão de projetos e operações, unindo minha experiência prática na coordenação de fluxos com metodologias ágeis e ferramentas de produtividade. Principais competências: Gestão de demandas e fluxos de trabalho ClickUp (implantação, automações e governança) Gestão de Projetos e Operações Power BI e análise de desempenho Comunicação entre áreas e acompanhamento de entregas Melhoria contínua e eficiência operacional
Responsável pelo tráfego de demandas dos times de Marketing e Comunicação, realizando a organização, priorização e distribuição das atividades, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas. Atuação direta no alinhamento de comunicação entre as áreas, garantindo clareza nas solicitações e acompanhamento até a conclusão das demandas. Responsável pela implementação e gestão do ClickUp, otimizando processos internos e reduzindo gargalos operacionais. Elaboração e apresentação de relatórios de KPIs e dashboards estratégicos via Power BI à diretoria, com foco em desempenho, produtividade e melhoria contínua dos fluxos de trabalho integrados.
Executar as atividades de apoio administrativo; atender clientes internos e externos, dirimindo dúvidas sobre os cursos de capacitação; controlar e organizar arquivos; realizar e receber chamadas telefônicas otimizando o fluxo de informações; envio de malotes e entrega de documentos; geração de históricos escolares, cadastro de novos clientes, emissão de boletos através do sistema TOTVS.
Inicialmente comecei no Recursos Humanos realizando atividades como: triagem de currículos, realizações de entrevistas, consulta de informações dos colaboradores através do sistema GLOBUS, atendimento direto com o colaborador, controle de presença e faltas, programação de férias, controle de horas-extras, recebimento de relatórios da fiscalização da empresa, aplicações de advertências e desligamentos. Logo após, recebi a proposta de atuar como Coordenador de FCTV, onde gerenciava os fluxos e demandas das ocorrências solicitadas; utilização do sistema TRANSOFT para gravação das imagens dos ônibus.