Pronsfeld, Rhineland-Palatinate, Germany
Als Service Engineer (Coordinator) bei Vodafone arbeite ich seit über 3,5 Jahren im Large Enterprise Incident Management. Mit einem Schwerpunkt auf Kundenkontakt, technischem Support und Systemtechnik unterstütze ich Kunden dabei, reibungslose Abläufe und schnelle Problemlösungen in Sachen Telefonie zu gewährleisten. Zuvor konnte ich bei Enreach DE als Customer Support Specialist meine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Eskalationsbewältigung vertiefen. Meine sprachlichen Kompetenzen in Deutsch, Englisch und Französisch ermöglichen mir die effektive Kommunikation in internationalen Kontexten und tragen zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Large Enterprise Incident Management
Ausbildung bei PC Spezialist Trier zum Kaufmann für IT Systemmanagement, tätig in Vertrieb und Technik