France
> Accueil téléphonique et filtrage des appels > Gestion de l’agenda > Organisation de déplacements > Traitement des courriers et des mails > Gestion des contrats, de la facturation et des relances > Organisation de l’événement annuel « Assemblée des Médias et du 7ème Art : - Récupération de tous les éléments nécessaires à la création du carton d’invitation et du programme - Création du listing des invités et récupération de leurs coordonnées - Mise à jour du site internet et des réseaux sociaux - Envoi des invitations (mails et courriers) et relances - Coordination des différents fournisseurs, prestataires et intervenants - Suivi des coûts et des délais
> Création d’un fichier Excel des différents prospects (2 000 saisies) + mise à jour de la base de données > Création d’un dossier de prospection téléphonique (argumentaire de vente) > Reporting : enregistrement des ventes des commerciaux et statistiques > Autres tâches : compte-rendu « bilan des ventes », vérification et enregistrement des factures…
> Analyse, retranscription et synthèse des informations liées à la réclamation du client > Réponse aux clients