Paris, Île-de-France, France
Aujourd'hui en France en tant qu'Acheteuse au sein du Gie Afer, mes quelques années aux 4 coins du monde m'ont appris à m'adapter au changement, aux nouveaux environnements, à de nouvelles langues et méthodes de travail. Plutôt de nature calme et posée au moment d'établir une stratégie, je déborde d'énergie lorsqu'il s'agit de passer à l'action !
* Achats - Piloter de manière proactive tout le processus achats, la mobilisation des métiers, les appels d’offres RFx, les négociations et la gestion des contrats - Etablir et suivre la cartographie des achats et analyser les pistes d’optimisation - Identifier les segments d’achats prioritaires, proposer des objectifs de performance associés, évaluer l’atteinte de ces objectifs - Avec le support du service Juridique : rédiger des contrats cadre et veiller à leur bonne application - Résoudre les litiges le cas échéants tout en maintenant un équilibre relationnel entre les fournisseurs et le Gie AFER - Assurer la gouvernance et la comitologie pour tous les nouveaux besoins Achats avec les parties prenantes (Juridique, DPO, Risques, Comptabilité, Métiers, Sécurité IT, etc.) * Gestion des Risques fournisseurs : - Suivre les contrôles en lien avec l’activité Achats et défini par le Standard groupe - Evaluer les risques des fournisseurs et les tenir à jour : KYS (Know Your Supplier) / lutte anti-blanchiment / Corruption & Fraude - Participer à la gouvernance Achats avec les sociétés partenaires et identifier les pistes d’optimisation groupe - Sensibiliser les clients internes et métiers au respect du processus Achats et de son standard * Gestion des outils & pilotage projets : - Participer aux projets de déploiement d’un nouvel SI pour le service Achats : « Source to Contract » & « Procure to Pay » - Administrer l’outil SI Achats et assurer la relation avec les différents utilisateurs - Tenir les tableaux de bord du service et Contribuer à l’élaboration des différents indicateurs de performance Achats - Participer au suivi et respect des budgets des différentes catégories d’Achats influençables
* Prospection Démarches commerciales de référencement clients btb Contact direct agences en France, Suisse, Belgique, Allemagne, Angleterre et Espagne. Exposition aux salons dédiées au tourisme : Porte de Versailles, Carrousel du Louvres... Organisation d'évènements à l'embassade de Tanzanie à Paris. Accompagnement FamTrip sur le terrain et encadrement de groupes d'agents. * Conseil Traitements des demandes BtB et BtC francophones, anglophones et hispanophones Profiling, compréhension des attentes et contraintes des clients Construction d'une offre sur mesure * Conception Concilier souhaits des clients et possibilités proposées par la destination en termes d'hébergements, de transports, d'activités, etc. Etablissement de devis en fonction des services retenus par le client, du nombre de participants et de la période à laquelle le séjour aura lieu. * Organisation Une fois le voyage confirmé, lancer les réservations des services correspondant à l'offre aux équipes logistique d'Arusha Suivi des réservations Proposition d'alternative en cas d'indisponibilité. * Suivi du déroulé de la prestation S'assurer que tout est en ordre avant l'arrivée des clients. Communication régulière pendant le séjour avec les clients pour s'assurer que le séjour se déroule conformément au programme. Intervention en cas d'incidents ou d'imprévus.
* Production Sur la base de repérage terrain, référencer les partenaires et prestataires, définir l'offre : hébergements, transports, excursion, activités, etc. Négociation de contrats de partenariats Panama & Costa Rica (coûts & conditions annuels) * Conseil Traitements des demandes BtB et BtC francophones et anglophones. Profiling, compréhension des attentes et contraintes des clients Construction d'une offre sur mesure * Conception Concilier souhaits des clients et possibilités proposées par la destination en termes d'hébergements, de transports, d'activités, etc. Etablissement de devis en fonction des services retenus par le client, du nombre de participants et de la période à laquelle le séjour aura lieu. La proposition est unique, sur-mesure et parfaitement adaptée à la demande. * Organisation Une fois le voyage confirmé, lancer les réservations des services correspondant à l'offre aux prestataires retenues. Suivi des réservations et de leur règlement. Proposition d'alternative en cas d'indisponibilité. Création d'un carnet de voyage. * Suivi du déroulé de la prestation S'assurer que tout est en ordre avant l'arrivée des clients. Communication régulière pendant le séjour avec les clients pour s'assurer que le séjour se déroule conformément au programme. Intervention en cas d'incidents ou d'imprévus.
* Production Référencement de partenaires et prestataires : hébergements, transports, excursion, activités, etc. Négociation de contrats de partenariats Responsable de l'offre éco-responsable Laos au niveau du groupe Asie du Sud-Est. * Management Equipe de 4 collaborateurs : - 1 Operation Manager - 1 Assistant Operation Manager - 1 Comptable - 1 Assistante Comptabilité Optimisation du process logistique et mise en place de KPI * Suivi du déroulé de la prestation S'assurer que tout est en ordre avant l'arrivée des clients. Communication régulière pendant le séjour avec les clients pour s'assurer que le séjour se déroule conformément au programme. Intervention en cas d'incidents ou d'imprévus.
* Achats - Piloter les appels d’offres RFx, les négociations et la gestion des contrats (CA 2014 : 3 millions €) - Définition de la stratégie Achats (CA 2014 : 46 millions €) - Etablir et suivre la cartographie des achats et analyser les pistes d’optimisation - Identifier les segments d’achats prioritaires, proposer des objectifs de performance associés, évaluer l’atteinte de ces objectifs - Pilotage budgétaire en compte d'exploitation - Résoudre les litiges le cas échéants - Optimisation et suivi des approvisionnement des lignes stratégiques - Suivi de la performance logistique