Maria Sol Ricci

Ecommerce | Operaciones & Customer Experience

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About

Trabajo en la gestión integral de ecommerce, combinando operación diaria, logística, control de stock y atención al cliente. Tengo experiencia en el uso de plataformas de e-commerce, resolución de reclamos y análisis de métricas para mejorar procesos y resultados. Me enfoco en optimizar la experiencia del usuario y aportar valor al crecimiento del canal online, con una mirada práctica y orientada a la mejora continua.

Experience

  • Ecommerce 360 at Gusmán
    Aug 2022 - Present · 3 yrs 11 mos

    Gestión ecommerce 360, logística de envíos, control de stock, atención al cliente y análisis de métricas para la mejora continua del canal online.

  • Servicio de atención al cliente at Librería Yenny El Ateneo
    Apr 2022 - Jul 2022 · 4 mos

  • Servicio de atención al cliente at libreria el atril
    Mar 2018 - Feb 2021 · 3 yrs

  • Vendedor de servicios at Buscom
    Mar 2015 - Mar 2018 · 3 yrs 1 mo

    comencé como telemarketer y gracias a cumpli objetivos personas y como coordinadora de grupo, ascendi al area de administración