Strasbourg, Grand Est, France
Passionnée par le marketing digital et constamment à la recherche de nouveaux défis, je suis actuellement à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle où je pourrais mettre en valeur mes compétences stratégiques et créatives ! ✨ Voici quelques lignes pour vous donner une idée de mon parcours 💬 Après l'obtention de mon BTS Esthétique, Cosmétique, Parfumerie à Strasbourg, j'ai souhaité me spécialiser dans la communication et le marketing digital en effectuant un Bachelor Chef de Projet E-Business à Nice. Mon diplôme ayant été obtenu haut la main, j'ai eu pour ambition de poursuivre mes études par un master 360 digital au sein de l'école #Supdeweb à Nice. J'ai ainsi occupé le poste d'Assistante E-commerce en alternance pendant 2 ans au sein de la société Manelli, spécialiste du E-commerce de tenues professionnelles. Forte de cette expérience très enrichissante, j'ai obtenu le poste de Gestionnaire Back-Office au sein du Kiosque à Services que j'ai occupé pendant presque 3 ans. On dit de moi que je suis passionnée, impliquée par ce que j'entreprends, créative, motivée et que j'ai beaucoup d'humour.
𝙎𝙞𝙩𝙚 𝙒𝙀𝘽 ♦ Rédaction et mise en ligne de contenus sur le site Internet via Prestashop (fiches produits, syntaxe des textes, caractéristiques techniques...) ♦ Optimisation du SEO des fiches produits, textes, balise alt, métadescription... (via l'outill Semrush, YourText Guru...) ♦ Veille sectorielle sur le secteur du CHR ♦ Intégration des photos secteur CHR sur le site (respect des tailles, identifier les photos de mauvaises qualité pour futur shooting...) ♦ Optimisation des pages catégories CHR du site 𝘼𝙣𝙞𝙢𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 𝙘𝙤𝙢𝙢𝙚𝙧𝙘𝙞𝙖𝙡𝙚 𝙙𝙪 𝙨𝙚𝙘𝙩𝙚𝙪𝙧 𝘾𝙃𝙍 ♦ Elaboration calendrier Marketing ♦ Proposition de promotions en rapport avec le calendrier marketing ♦ Proposition de mise en avant de produits 𝘽𝙡𝙤𝙜 ♦ Rédaction d'articles de blog (Wordpress) 𝙎𝙤𝙘𝙞𝙖𝙡 𝙈𝙚𝙙𝙞𝙖 ♦ Elaboration ligne éditoriale ♦ Gestion du planning éditorial pour les réseaux sociaux (Facebook, Instagram et LinkedIn) 𝙍𝙚𝙥𝙤𝙧𝙩𝙞𝙣𝙜 ♦ Création, suivi et analyse de KPI's (hebdomadaire et mensuellement via Get-BI, Matomo)
𝙎𝙞𝙩𝙚 𝙒𝙀𝘽 ♦ Gestion globale du site e-commerce de Mise Au Green ♦ Mise en ligne des fiches produits (contenu éditorial et visuel) 𝘾𝙡𝙞𝙚𝙣𝙩𝙨 & 𝙎𝘼𝙑 ♦ Gestion du service après-vente (suivi des commandes, résolution des litiges) ♦ Interaction avec les clients pour garantir leur satisfaction
𝙊𝙥𝙚́𝙧𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣𝙨 𝘽𝙖𝙘𝙠 𝙊𝙛𝙛𝙞𝙘𝙚 ♦ Gestion administrative et opérationnelle du site du Kiosque à Services ♦ Coordination entre les équipes internes et les partenaires externes ♦ Supervision des flux de données et mise à jour des bases d’informations 𝙎𝙚𝙧𝙫𝙞𝙘𝙚 𝘾𝙡𝙞𝙚𝙣𝙩𝙨 ♦ Réponse aux demandes des clients et résolution rapide des problèmes rencontrés ♦ Mise en place d’outils pour améliorer la gestion des réclamations 𝙄𝙣𝙣𝙤𝙫𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 ♦ Participation à la création de nouveaux processus pour optimiser les performances ♦ Formation des nouveaux partenaires sur les outils et processus de la plateforme
𝙀-𝘾𝙤𝙢𝙢𝙚𝙧𝙘𝙚 ♦ Gestion du site via Prestashop : création et optimisation de fiches produits (texte, photos, caractéristiques) ♦ Mise à jour des pages catégories pour améliorer l’expérience utilisateur et le taux de conversion ♦ Suivi des stocks et gestion des fournisseurs partenaires 𝙎𝙀𝙊 ♦ Audit SEO et mise en place d’optimisations techniques et éditoriales pour améliorer le référencement naturel ♦ Rédaction et intégration de contenus optimisés pour les moteurs de recherche (balises, métadescriptions, textes stratégiques) ♦ Utilisation d’outils tels que Semrush et YourTextGuru pour le suivi des performances et des recommandations SEO ♦ Développement d’une stratégie de netlinking pour renforcer l’autorité du site 𝘽𝙡𝙤𝙜𝙜𝙞𝙣𝙜 ♦ Création et rédaction d’articles de blog optimisés SEO (WordPress) ♦ Recherche de sujets pertinents pour enrichir le blog et renforcer le positionnement sur des mots-clés ciblés 𝙍𝙚𝙘𝙝𝙚𝙧𝙘𝙝𝙚 𝘿'𝙄𝙣𝙛𝙡𝙪𝙚𝙣𝙘𝙚𝙪𝙧𝙨 ♦ Recherche et gestion de collaborations avec des influenceurs 𝙎𝙚𝙧𝙫𝙞𝙘𝙚 𝘾𝙡𝙞𝙚𝙣𝙩 ♦ Gestion des demandes clients (e-mail, téléphone, chat), retours produits et réclamations ♦ Gestion des retours produits et suivi des réclamations pour assurer la satisfaction client ♦ Analyse des feedbacks clients pour identifier les axes d’amélioration 𝘾𝙤𝙢𝙢𝙪𝙣𝙞𝙘𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 & 𝘾𝙤𝙢𝙢𝙪𝙣𝙞𝙩𝙮 𝙈𝙖𝙣𝙖𝙜𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩 ♦ Création et gestion de contenus pour les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest) ♦ Animation des communautés et interactions avec les abonnés ♦ Organisation de campagnes digitales pour fidéliser la clientèle 𝙎𝙩𝙧𝙖𝙩𝙚́𝙜𝙞𝙚 & 𝘼𝙣𝙖𝙡𝙮𝙨𝙚 𝙈𝙖𝙧𝙠𝙚𝙩𝙞𝙣𝙜 ♦ Élaboration de stratégies pour augmenter la visibilité de l’entreprise en ligne ♦ Analyse des KPI's et reporting mensuel pour ajuster les actions marketing ♦ Veille concurrentielle pour identifier les nouvelles opportunités de marché