Strasbourg, Grand Est, France
Participation active au développement, au lancement et à la structuration de la marque cosmétique premium Solina, spécialisée dans les soins capillaires haut de gamme. Contribution à la stratégie marketing, commerciale et digitale de la filiale cosmétique BarberShop Beauty (retail & e-commerce). Pilotage des ventes online (Amazon Seller Central, site e-commerce WordPress/WooCommerce) et contribution à la croissance du chiffre d’affaires. Animation commerciale terrain et vente directe lors du salon MCB by Beauté Sélection, avec prospection, démonstration produit, conversion et fidélisation clients. Développement commercial & gestion internationale – Division Laboratoire Développement et suivi de projets commerciaux internationaux avec des clients en Allemagne, Chine, Algérie, Égypte, Mauritanie, Émirats Arabes Unis, ainsi que des partenaires en Europe, États-Unis, Brésil, Japon, Malaisie et Chine. Suivi des consultations, DDP, appels d’offres et relations fournisseurs internationaux. Élaboration des documents commerciaux, coordination des flux logistiques internationaux et suivi des commandes. Interface entre les équipes commerciales, achats, logistique et direction dans un environnement multiculturel et multi-marchés. Formation & leadership transverse Formation et accompagnement des équipes internes (collaborateurs & stagiaires) sur les process commerciaux, CRM, outils digitaux, logistique, gestion des commandes et relation client. Rôle de référente interne Amazon Seller Central, suite à une formation internationale.
Management & leadership Encadrement, animation et formation d’une équipe de 4–5 collaborateurs, avec un rôle clé dans l’intégration des nouveaux arrivants. Organisation du travail, répartition des tâches et accompagnement quotidien pour garantir performance, engagement et qualité de service. Suivi des performances individuelles et collectives. Animation commerciale & vente terrain Animation des ventes quotidiennes et vente active auprès des clients. Mise en place et pilotage d’opérations commerciales (promotions, mise en avant produits, activations terrain). Conseil client, développement de la fidélisation et amélioration continue de l’expérience client. Gestion opérationnelle & performance Gestion de la caisse, contrôle des flux, suivi des stocks et inventaires, optimisation de la disponibilité produits. Contribution à l’atteinte des objectifs commerciaux quotidiens et mensuels. Respect des standards qualité, hygiène et sécurité. Communication & image de marque Gestion et animation des réseaux sociaux du magasin. Création de contenus, planification éditoriale, optimisation de la visibilité digitale et benchmark concurrentiel.
Lancement et développement d’un compte Amazon Seller Central de zéro (FBA, catalogue, boutique, Ads), générant plus de 50 K€ de chiffre d’affaires en 1 an Gestion et optimisation de campagnes Amazon Ads (budget 5–20€/jour), visant à améliorer la visibilité et la performance des produits Gestion et optimisation d’un site e-commerce WordPress / WooCommerce (SEO, UX, fiches produits, mise à jour catalogue) Structuration et mise à jour du catalogue produits (références, contenus, visuels, pricing) Gestion de 2 comptes social media et déploiement d’un calendrier éditorial (6–7 contenus/semaine) Création de l’identité visuelle et des supports de communication multi-marques Participation à un salon professionnel (MCB by Beauté Sélection) : génération de 100+ leads qualifiés et développement de 10+ opportunités de partenariats internationaux Gestion de dossiers B2B : consultations, appels d’offres jusqu’à 75K€, relations fournisseurs et suivi logistique international.
Participation à la stratégie marketing et communication d’un hôtel 5 étoiles Benchmark concurrentiel et veille du marché premium Création de supports de communication et cohérence d’image de marque Coordination avec équipes opérationnelles et événementielles internationales
Participation au lancement marketing d’un hôtel de luxe 5 étoiles dans un contexte stratégique de pré-ouverture. Contribution à la définition de la stratégie de communication, branding et positionnement de marque. Gestion et animation des réseaux sociaux : création de contenus, storytelling, planification éditoriale et engagement communautaire. Réalisation de benchmarks concurrentiels et analyses des tendances du marché hôtelier de luxe. Participation aux actions de visibilité digitale, SEO et image de marque. Collaboration avec les équipes commerciales, opérationnelles et direction dans un environnement international.
Gestion de la relation client et résolution de problématiques Coordination inter-équipes (réception, restauration, housekeeping) Communication professionnelle en environnement international