Peru
¡Hola! Soy Maria Pilar, Ingeniera Industrial con un MBA cuya pasión es transformar desafíos en oportunidades. Mi trayectoria profesional ha sido una constante búsqueda de la excelencia, lo que me llevó a certificarme como Project Management Professional (PMP®) y en metodologías ágiles (Scrum). He tenido el privilegio de liderar proyectos y optimizar procesos en diversos sectores como el financiero, AFPs, seguros y manufactura, siempre impulsando la eficiencia, la transformación digital y la mejora continua. Actualmente, estoy ampliando mi expertise en mejora continua, preparándome para mi certificación en Lean Six Sigma (Black Belt). Me motiva el aprendizaje constante, porque pienso que es la clave para aportar mayor valor al negocio. Mis habilidades analíticas y de comunicación en todos los niveles organizacionales, me permiten facilitar decisiones estratégicas y asegurar el cumplimiento de objetivos. La docencia es mi otra gran pasión. En Zegel, imparto el diplomado de gestión de proyectos y procesos, donde disfruto compartir conocimientos y ver cómo mis alumnos crecen. Es un espacio donde mi experiencia se convierte en una herramienta para inspirar y capacitar a las futuras generaciones. Me encantará estar en contacto contigo. ¡Gracias por leer hasta aquí!
Dictado en Diplomado de cursos de Gestión de Proyectos, Lean Six Sigma, Mejora de Procesos
Logros • Implementación del modelo de gobierno de aprobación de iniciativas de Pacifico Salud. • Liderar el proyecto de revisión de las categorías de gastos, identificando planes de acción y logrando una reducción de costos anuales de S/ 5 MM. • Liderar la identificación e implementación de mejoras del proceso de custodia de documentos generando un ahorro anual de S/ 100 M. • Liderar la implementación del proyecto de firmas digitales para la parte administrativa en Pacifico Salud y la red de clínicas, logrando una reducción de tiempos de procesamiento y mejora de seguridad
Logros: • Optimización de la atención a solicitudes en el canal web y centro de contacto, logrando un ahorro de 30% en recursos hora -hombre del 30%. • Implementación de mejoras en el proceso de captación del producto de aporte voluntario aumentando la captación en +18 MM y el número de operaciones en 40% en 3 meses. • Identificación de mejoras en los procesos de soporte utilizando soluciones tecnológicas (RPA), reduciendo actividades repetitivas y aumentando la eficiencia de personal.