Guarulhos, São Paulo, Brazil
Profissional com 20 anos de experiência em gestão de operações, liderando equipes multidisciplinares e atuando em operações complexas e de alta performance. Ao longo da carreira, desenvolveu habilidades em gestão de SLA's, otimização de processos logísticos, implementação de melhorias contínuas, conformidade com normas de HS&E e desenvolvimento de equipes de alta performance. Foi responsável por conduzir a transformação de operações críticas, como na sinergia operacional da Novo Nordisk, onde resolveu problemas de gestão e HS&E, e na Chiesi, no suporte ao desenvolvimento de processos e procedimentos em fase de startup. Em situações de crises operacionais, como nas operações da Sanofi e Unilever, foi escolhido para compor equipes de HyperCare com foco em restabelecimento e recuperação de contas. Além disso, tem forte experiência no planejamento e execução de estratégias operacionais, monitoramento de KPIs e gestão de performance, sempre buscando soluções que garantam a eficiência e a qualidade das operações. Atuou com sistemas como OMS, SAP, Oracle, Infolink e DLX, sendo reconhecido por sua capacidade de gerenciar equipes e projetos para impulsionar resultados positivos. Contatos:11978696907 [email protected]
Responsável pela gestão das operações logísticas em Centro de Distribuição (Fulfillment), liderando equipes multidisciplinares com foco em segurança, produtividade, qualidade e cumprimento dos níveis de serviço (SLA). Atuação na gestão de indicadores operacionais (KPIs), planejamento e balanceamento de recursos, acompanhamento da performance em tempo real e implementação de ações para melhoria contínua dos processos, garantindo eficiência operacional e excelência na experiência do cliente. Principais responsabilidades: Liderança e desenvolvimento de equipes operacionais. Gestão de produtividade, qualidade, segurança e custos. Acompanhamento e análise de indicadores (KPIs). Planejamento e distribuição de recursos conforme demanda. Gestão de performance, feedbacks e desenvolvimento de colaboradores. Condução de reuniões operacionais e alinhamento entre turnos. Identificação de oportunidades de melhoria contínua utilizando metodologias Lean e PDCA. Atuação integrada com as áreas de Planejamento, Qualidade, Transportes, Engenharia, Segurança e Recursos Humanos. Garantia do cumprimento dos padrões operacionais, metas de performance e excelência na experiência do cliente.
Responsável pela eficiência da linha (Tempo de ciclo, tempo de takt, taxa de produção), disponibilidade de equipamentos (Tempo de operação x paradas, causas das paradas), qualidade do produto (Taxa de defeitos/Erros, retrabalho e refugo, análise de causa raiz), Fluxo de materiais (estoque de linha, Nível de suprimentos), Balanceamento de Linha (Distribuição equilibrada de tarefas entre estações, identificação da gargalos), manutenção preventiva da linha e equipamentos (Monitoramento de desgaste de componentes e cronograma de manutenção), padronização dos processos, indicadores de desempenho (OEE, MTBF e MTTR), Segurança e ergonomia. Liderança estratégica do negócio/setor, promovendo e garantindo um negócio seguro, eficiente e rentável para a organização e os clientes. Estabelecer prioridades anuais e de longo prazo e metas de crescimento que equilibram as necessidades da organização e do cliente. Responsabilidade pelo budget e liderança operacional para o gerenciamento de uma operação segura e eficiente ou parte da operação de um site ou cliente. Planejamento da carga de trabalho e previsão de volume, Gerenciar operações/departamentos para elaboração de budget, Analisar e gerenciar a conformidade com requisitos de HS&E/Segurança Patrimonial e do SOP, Identificar e implementar melhorias de produtividade e qualidade, Gerenciar performance operacional em relação aos KPIs, Implementar programas de mudança, Promover iniciativas de compromisso e Responsabilidade Social Corporativa (CSR), Relacionamento operacional com fornecedores, Liderar o desenvolvimento de talentos/ sucessão do site, Apoiar o desenvolvimento e a execução do plano de negócios do cliente com a DHL, Identificar oportunidades para ampliar os negócios com os clientes existentes, Primeiro ponto de contato para o cliente em relação a questões operacionais do site Planejamento de recrutamento, Análises de performance do cliente (insights sobre as necessidades do cliente e sua perspectiva).
Liderança estratégica do negócio/setor, promovendo e garantindo um negócio seguro, eficiente e rentável para a organização e os clientes. Estabelecer prioridades anuais e de longo prazo e metas de crescimento que equilibram as necessidades da organização e do cliente. Responsabilidade pelo budget e liderança operacional para o gerenciamento de uma operação segura e eficiente ou parte da operação de um site ou cliente. Planejamento da carga de trabalho e previsão de volume, Gerenciar operações/departamentos para elaboração de budget, Analisar e gerenciar a conformidade com requisitos de HS&E/Segurança Patrimonial e do SOP, Identificar e implementar melhorias de produtividade e qualidade, Gerenciar performance operacional em relação aos KPIs, Implementar programas de mudança, Promover iniciativas de compromisso e Responsabilidade Social Corporativa (CSR), Relacionamento operacional com fornecedores, Liderar o desenvolvimento de talentos/ sucessão do site, Apoiar o desenvolvimento e a execução do plano de negócios do cliente com a DHL, Identificar oportunidades para ampliar os negócios com os clientes existentes, Primeiro ponto de contato para o cliente em relação a questões operacionais do site Planejamento de recrutamento, Análises de performance do cliente (insights sobre as necessidades do cliente e sua perspectiva), Analisar requisitos, estabelecer KPIs de performance na área/operação, Sólida experiência operacional – exposição a diferentes práticas operacionais do site, Planejamento de recrutamento, Análises de performance do cliente (insights sobre as necessidades do cliente e sua perspectiva), Analisar requisitos, estabelecer KPIs de performance na área/operação, Sólida experiência operacional – exposição a diferentes práticas operacionais do site, Liderar projetos no nível do site: - EOS/Engajamento dos colaboradores - Eficiência operacional, Trabalhar em outras áreas relevantes, Apresentar-se/comunicar-se com impacto e Gestão do budget
Ajuste e acompanhamento de ponto através do sistema ADP, recrutamento e desenvolvimento de equipe (70, 20,10), resolução de conflitos, aplicação de Feedbacks formais e informais através do sistema AID, entrevistas de novos colaboradores e promoções internas, responsável pelo comitê de reunião de EOS, responsável pela reunião de engajamento, atendimento de perícia no site, e acompanhamento de processos trabalhistas, convocação de trabalho intermitente, apoiar o desenvolvimento de talento/Sucesso do site, planejamento de labor, garantir conformidade de HS&E, garantir que os comportamentos seguros dos site estejam compreendidos e seguidos, analisar e gerenciar a conformidade com requisitos de HS&E/Segurança, investigação de incidente e acidente, Líder da reunião de IP, motivação progressiva, Subcomitê de HS&E, SFF, PAS, Champion do BCM, revisar e aprovar SOP e WI, garantir que os coordenadores estejam devidamente treinados, participar de auditorias do cliente, avaliações preventivas de qualidade e HS&E, Lançamentos dos treinamentos no sistema ETQ, Investigação de desvios operacionais através de CAPA, abertura de CM, HouseKeeping, implementar iniciativas de melhoria continua de produtividade e qualidade, participação ativa nas reuniões de projetos do site (Pipeline), contato com os fornecedores com base em requisitos, de negócio e monitorar sua performance, identificar e implementar melhorias de produtividade, Conduzir PD’s/Reuniões de turno/Gemba Walk, planejamento de carga de trabalho e volume, Gestão de Turnos e equipes, repasse de custos com hora extra ao cliente, Key User do Sistema Infolink, Fechamento financeiro do Site (Raia), conhecimentos no sistema DLX, NTV e Protheus, responsável pela equipe no sistema OMS (Sistema Operativo), responsável pelos SLA do Inbound, inventário, Facillits, Outbound, planejamento, devolução, Packing, Cadeia Fria (Cold), analise de Slloting, logística reversa e Picking.
Realizava o processo de HouseKeeping da área, separação de material através de Romaneio (SAP), Palletização na linha produtiva, carregamento de material em veículos fracionados, boas práticas de documentação, carregamento de veículos fracionados.
Realizava abordagens nas ruas, através de argumentação, onde conduzia possíveis clientes até a escola de informática, para realização de cursos.