Greater Karlsruhe Area
- Erhöhung des Umsatzes um 8 % durch Prozesssteuerung und -optimierung - Mithilfe bei der Steigerung des EBIT um 8 % von 2022 bis 2024 - Verringerung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit von Aufträgen um 10 % durch Schnittstellenmanagement zum Vertriebsaußendienst und Angebotswesen - Erhöhung des Net-Promoter-Scores von 15 auf 45 durch Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung - Umsatzverantwortung > 10 Mio. Euro - Reduzierung der Außenstände innerhalb eines Jahres um 37 % durch Offenes Postenmanagement - Fachliche- disziplinarische Verantwortung für 15 Mitarbeitende - SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) - Microsoft Navision - Microsoft Outlook
- Kaufmännische Projektsteuerung (Projekte > 100.000 Euro) - Prozessanalyse - Steigerung des Umsatzes um 14 % Prozessanalyse und -optimierung zusammen mit dem Order Management - Regemäßige Feedback- und Jahresgespräche zur Effizienzsteigerung und Zielsetzung - Fachliche Verantwortung für 10 Mitarbeitende - Microsoft Outlook - Microsoft Navision
- Jährliche Steigerung des Umsatz um 7 % Prozessoptimierung innerhalb der Abteilung - Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch Schnittstellenoptimierung zum Vertriebsaußendienst - Reduzierung der Außenstände von Absolut 13 % auf 2 % durch offenes Postenmanagement - Reklamationsbearbeitung zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit - Fachliche Leitung des Innendienstes im Bereich Vertrieb, Finanzen und Installation (10 Mitarbeitende) - Microsoft Office - Microsoft Navision
- Organisation der termingerechten Disposition der Baustellen und Nachunternehmer - Bestellung notwendiger Baugeräte - Materialdisposition - Reklamationsbearbeitung - Rechnungsstellung
- Bearbeitung der Kundenbestellungen - Beratung der Kunden hinsichtlich der wirtschaftlichen Planung von Baumaßnahmen - Reklamationsbearbeitung - Abrufe der Bestellungen - Microsoft Office