Minas Gerais, Brazil
Profissional com sólida experiência em gestão estratégica e operacional de transporte, frota, e-commerce, mobilidade corporativa e facilities, atuando de forma hands-on e orientada a resultados. Especialista em planejamento logístico, contratos, SLAs, KPIs e controle financeiro, com histórico comprovado de redução de custos, otimização de recursos e melhoria contínua, sempre alinhado à estratégia corporativa e à experiência do colaborador. Reconhecido por transformar dados em decisões estratégicas, liderando equipes de alta performance, implementando processos padronizados e promovendo cultura de excelência operacional. Habilidade em identificar gargalos, propor soluções inovadoras e gerar resultados mensuráveis, tornando operações complexas mais eficientes, previsíveis e sustentáveis. Tenho forte atuação em engajamento de pessoas, desenvolvimento de times e governança operacional, garantindo alinhamento entre áreas, compliance e tomada de decisão baseada em dados, com impacto direto em produtividade, qualidade e experiência do cliente e colaborador. Contato: 11 96276-1921 | [email protected]
Atuo como Coordenador de Facilities, responsável pela gestão estratégica e operacional do transporte fretado nas unidades do Mercado Livre em Guarulhos, garantindo aderência a SLAs, performance de indicadores e eficiência logística. Sou responsável pela gestão completa da operação de fretado corporativo, assegurando conformidade contratual, segurança e uma experiência positiva para o colaborador, incluindo planejamento, roteirização e readequação contínua de linhas com base em dados operacionais, ocupação, tempo de percurso e demanda por turno. Realizo monitoramento em tempo real e atuação emergencial 24x7, com squad dedicado a incidentes e contingências, além de fiscalizar tecnicamente as transportadoras parceiras por meio de auditorias de frota, conduta, EPIs e documentação. Consolido e valido medições mensais para controle financeiro e indicadores operacionais, gerenciando ocorrências via dashboards com análise crítica e planos de ação corretivos e preventivos, atuando em estreita interface com lideranças de Facilities, RH e Operações. Como resultado, fortaleço a gestão de equipes, promovendo engajamento, clareza nas responsabilidades e colaboração entre áreas, aumentando a produtividade e a eficiência operacional, garantindo operações seguras, previsíveis e alinhadas à estratégia corporativa.
Atuei na gestão da mão de obra temporária da operação Last Mile da SHEIN, coordenando mais de 1.000 colaboradores e liderando equipes de Inbound e Outbound em uma operação de e-commerce de grande escala. Fui responsável pelo planejamento diário da operação, controle de headcount, redistribuição de recursos e acompanhamento da performance horária, além de supervisionar indicadores-chave como produtividade, SLA, custo por pedido (CPO), qualidade, segurança e eficiência operacional. Participei ativamente de iniciativas de transformação digital e automação de processos, oferecendo suporte técnico a supervisores e líderes na resolução de problemas complexos, enquanto implementei rotinas de melhoria contínua com análise de desvios, identificação de gargalos e definição de planos de ação imediatos. Desenvolvi e mantive controles gerenciais em Excel e Power BI, transformando dados em reports executivos e análises preditivas que apoiavam a tomada de decisão. Como resultado, fortalecei o engajamento e desenvolvimento das equipes, melhorei a performance operacional e reduzi custos, promovendo operações mais eficientes, colaborativas e alinhadas às metas estratégicas da empresa.
Atuei na gestão integral da operação de carga fracionada da filial em São Paulo, coordenando equipes administrativas e operacionais para garantir fluidez no fluxo de coleta, consolidação, transporte e entrega, supervisão de operações de cross-docking, controle de volumes e rastreamento em tempo real. Fui responsável pela gestão da documentação fiscal (CT-e, MDF-e) e conformidade logística, monitoramento de indicadores de performance (OTIF, SLA, lead time) e controle de custos de transporte, além de interface direta com transportadoras parceiras para assegurar qualidade no redespacho e nas entregas regionais. Apoiei a manutenção da frota, gestão de terceiros e eficiência financeira da filial, promovendo padronização de processos e centralização de informações por meio de controles internos e relatórios gerenciais. Como resultado, otimizei processos, aumentei a eficiência operacional, fortalecei o engajamento da equipe e garanti operações mais previsíveis, colaborativas e alinhadas às metas estratégicas da filial.
Atuei na liderança da operação de transporte fretado da fábrica Stellantis em Betim, coordenando mais de 900 linhas ativas, 251 veículos e 2,2 milhões de embarques por ano, totalizando 7,2 milhões de km rodados. Fui responsável pelo planejamento e monitoramento de KPIs, elaboração de relatórios estratégicos e apresentação de resultados à gestão, garantindo eficiência operacional, aderência a metas e excelência na experiência do usuário. Além disso, desenvolvi e implementei projetos de melhoria contínua, com foco na redução de custos, otimização de recursos e aumento da produtividade, fortalecendo processos, promovendo operação mais previsível e gerando resultados consistentes e mensuráveis.
Atuei em processos de abastecimento, cadeia logística e transporte, sendo responsável pela análise e negociação com fornecedores, planejamento de rotas e controle de custos operacionais, garantindo eficiência e cumprimento de prazos em toda a operação. Coordenei atividades de carga e descarga, manutenção da frota e organização de armazenagem, promovendo padronização de processos, otimização de recursos e melhoria contínua, assegurando operações mais produtivas, seguras e alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa.
Atuei na gestão completa de Recursos Humanos, com foco em recrutamento, treinamento e retenção de talentos, garantindo que as equipes estivessem alinhadas às necessidades estratégicas da empresa e desenvolvidas para alcançar alta performance. Supervisionei rotinas de folha de pagamento, benefícios e férias, assegurando a conformidade com leis trabalhistas e regulamentações, mantendo processos precisos, organizados e confiáveis. Além disso, representei a empresa em negociações sindicais e perante órgãos trabalhistas, contribuindo para a construção de planos de cargos e salários e promovendo um ambiente de trabalho estruturado, transparente e motivador, com impacto positivo na retenção e engajamento das equipes.