Marcel Brockhoff

Customer Success Manager bij SDB | Informatieanalyse en klantondersteuning

Rotterdam, South Holland, Netherlands

About

Als Customer Success Manager bij SDB combineer ik mijn uitgebreide ervaring in ICT en informatieanalyse om innovatieve softwareoplossingen te faciliteren binnen de zorgsector. Mijn focus ligt op het verbeteren van administratieve processen, waardoor zorgprofessionals meer tijd krijgen voor hun kerntaken. Met meer dan 35 jaar ervaring in ICT, consulting, sales en management, werk ik samen met teams aan het optimaliseren van strategische processen zoals planning, budgettering en rapportage. Mijn missie is om technologie effectief in te zetten om organisaties in de zorgsector te ondersteunen.

Experience

  • Customer Success Manager at SDB
    Sep 2025 - Present · 10 mos

  • On Sabbatical Leave at on Sabbatical Leave
    Sep 2024 - Sep 2025 · 1 yr 1 mo

  • SDB Groep (Full-time · 2 yrs 8 mos)
    • Accountmanager bij SDB Groep
      Sep 2023 - Oct 2024 · 1 yr 2 mos

      SDB Groep is het enige SaaS Software and Services bedrijf dat innovatieve, gebruiksvriendelijke en volledig geïntegreerde softwareoplossingen ontwikkelt voor de Care, Cure en Kinderopvang. In een continu veranderende zorgomgeving ondersteunen wij organisaties door het maken van innovatieve en gebruiksvriendelijke softwareoplossingen en diensten voor hun administratieve processen rondom de primaire zorg, de inzet van medewerkers, vrijwilligers die gegevens omzetten in inzichtelijke informatie. Dit doen we door de klant en medewerker centraal te stellen in geoptimaliseerde processen. Hierdoor brengen we plezier en effectiviteit terug bij zorgprofessionals, zodat ze meer tijd hebben om te doen waar ze van houden. Namelijk het verlenen van de beste zorg aan de cliënt.

    • Business Unit Manager SDB Analytics
      Mar 2022 - Dec 2023 · 1 yr 10 mos

      SDB Groep is het enige SaaS Software and Services bedrijf dat innovatieve, gebruiksvriendelijke en volledig geïntegreerde softwareoplossingen ontwikkelt voor de Care, Cure en Kinderopvang. Onze business unit Analytics is marktleider in Business Intelligence voor de zorg. We bieden onze klanten toegevoegde waarde met onze dashboards en rapportages aangevuld met tools voor budgetting en forecasting. Meer informatie kan je vinden op https://www.sdbgroep.nl/analytics/

  • Director at CPM4Care
    Jun 2008 - Dec 2023 · 15 yrs 7 mos

  • Senior AM Performance Management at Infor
    Sep 2007 - May 2008 · 9 mos