Cotia, São Paulo, Brazil
Profissional em transição de carreira para Análise e Desenvolvimento de Sistemas, unindo sólida experiência em atendimento consultivo e resolução de problemas complexos com competências técnicas em Python, IA e Automação de Processos. No setor de hospitalidade (Thermas da Mata), desenvolvi resiliência e foco na experiência do cliente, habilidades que hoje aplico no desenvolvimento de soluções de software centradas no usuário (UX). Atualmente, foco no domínio de APIs, integração de fluxos de automação e análise de dados com Power BI e Excel. Experiência em ambiente Ubuntu/Linux e desenvolvimento front-end (HTML/CSS). Busco oportunidade como Estagiário ou Trainee de TI, onde eu possa aplicar lógica de programação e visão analítica para otimizar fluxos de trabalho e sistemas.
apoio a liderança, suporte no comprimento de metas e resolução
Realização de atendimento consultivo em bares e restaurantes, dedicando-se a elevar a experiência e satisfação do cliente. Aplicação de agilidade e organização contínua para otimizar o fluxo de trabalho em momentos de alta demanda operacional. Aprimoramento da comunicação clara e da postura profissional na interação diária e direta com o público. Foco contínuo na solução de problemas operacionais e de atendimento, garantindo a qualidade do serviço. Demonstração de proatividade em assumir responsabilidades e apoiar tarefas de suporte em diversas áreas do parque.
Atendimento consultivo em bares e restaurantes, garantindo excelência no serviço. Desenvolvimento de comunicação assertiva, organização e foco em soluções rápidas para desafios operacionais.
Execução de serviços de instalação e manutenção preventiva/corretiva de sistemas em campo, seguindo padrões técnicos e de segurança. Realização de testes e diagnósticos para identificar falhas e garantir o funcionamento correto dos equipamentos instalados. Preenchimento de ordens de serviço e relatórios técnicos detalhados sobre as atividades realizadas e o status dos projetos. Atendimento direto ao cliente para suporte técnico e esclarecimento de dúvidas sobre o processo de instalação ou uso do sistema. Gerenciamento de materiais e ferramentas no local de trabalho, assegurando a organização e a eficiência nas intervenções técnicas.
Execução de atendimento personalizado ao cliente, identificando ativamente suas necessidades. Condução de negociações eficientes e estratégicas, resultando no fechamento de vendas de produtos e serviços. Gestão e manutenção de uma carteira de clientes, priorizando o relacionamento de longo prazo e o pós-venda. Alcançar e superar consistentemente as metas de vendas mensais, comprovando forte orientação a resultados. Participação assídua em treinamentos sobre produtos, técnicas de vendas e aprimoramento profissional.
Atendimento personalizado, identificação de necessidades e condução de negociações eficazes. Fortalecimento de habilidades de relacionamento, empatia e resultados sob metas.
Execução de atendimento personalizado ao cliente, identificando ativamente suas necessidades. Condução de negociações eficientes e estratégicas, resultando no fechamento de vendas de produtos e serviços. Gestão e manutenção de uma carteira de clientes, priorizando o relacionamento de longo prazo e o pós-venda. Alcançar e superar consistentemente as metas de vendas mensais, comprovando forte orientação a resultados. Participação assídua em treinamentos sobre produtos, técnicas de vendas e aprimoramento profissional.