Campofelice di Roccella, Sicily, Italy
Sono una neolaureata impaziente di entrare nel mondo del lavoro. Nel 2019 mi sono diplomata come Perito del Turismo; grazie al progetto P.C.T.O ho potuto svolgere alcune esperienze, tra cui: attività di check-in a bordo della Grimaldi Lines; accoglienza clienti, organizzazione e vendita pacchetti turistici presso un Agenzia di Viaggi. Nel 2022 mi sono laureata in Lingue e Letterature - Studi Interculturali. Ho svolto un periodo Erasmus a Mannheim - Germania, durante il quale ho svolto il mio tirocinio universitario (attività di tutoraggio e affiancamento dei docenti di lingua e letteratura italiana).
• Accoglienza degli ospiti e dei visitatori • Gestione di Check-in e Check-out • Assistenza personale nei confronti degli ospiti e dei reparti • Pianificazione e coordinazione delle attività mirate agli ospiti • Risoluzione dei problemi • Gestione della cassa • Promozione e vendita di attività e servizi • Utilizzo dei gestionali (Scrigno, EasyMeal, Alyante) per l'organizzazione e la gestione delle prenotazioni ricevute via e-mail o tramite telefono • Gestione e smistamento di chiamate e e-mail
Accoglienza Operazioni di check in e check out Risoluzione dei problemi Gestione della cassa Gestione di e-mail e telefono