Mogelsberg, St Gallen, Switzerland
Mein Schwerpunkt liegt in Data-Management, Einsatzplanung und Prozessoptimierung in servicekritischen, regulierten Umfeldern. Ich verfüge über fundierte Erfahrung in Bonität, ISO-Konformität sowie DSG/DSGVO und Einsatzplanung. Ich habe in 24/7-Service-Organisationen mit hoher Einsatz- und Koordinationskomplexität gearbeitet – sowohl in Linienfunktionen als auch in projektbezogenen Veränderungsvorhaben. Als KVP-Coach und Team-Mentor begleite ich Führungskräfte und Teams von der Einarbeitung über Rekrutierung bis zur nachhaltigen Entwicklung von Mitarbeitenden. Dabei habe ich Prozesse vereinheitlicht, Verantwortlichkeiten geschärft und Schnittstellen zwischen Fachbereichen, IT und Management wirksam gestaltet. Ich unterstütze Organisationen dabei, komplexe operative Strukturen stabil, effizient und menschenzentriert zu führen. Als Sustainability Ambassador integriere ich nachhaltiges Denken pragmatisch in operative Abläufe – mit dem Ziel, Leistungsfähigkeit, Resilienz und Zukunftssicherheit zu erhöhen. Geprägt durch meine Wurzeln in der Gastronomie arbeite ich belastbar, serviceorientiert und entscheidungsstark – auch unter Echtzeitdruck. Diese Haltung bringe ich in anspruchsvolle Business- und Operations-Umfelder ein. Ich bin besonders wirksam in Rollen, in denen Struktur, Compliance und Menschenführung gleichzeitig gefragt sind.
Von allen Prozessen ist mir der Lern- der wichtigste und liebste.