Heilbronn, Baden-Württemberg, Germany
Vom Kfz-Mechatroniker zu Business Operations bei Bechtle Clouds Wie kam es dazu? Schon früh habe ich mich für Fahrzeugtechnik und das Zusammenspiel einzelner Fahrzeugkomponenten begeistert. Daher war die Ausbildung zum Kfz‑Mechatroniker für mich eine naheliegende Entscheidung. Jede Aufgabe stellte ein eigenes Projekt dar, das eine strukturierte Herangehensweise erforderte – eine Fähigkeit, die für mich bis heute von großer Bedeutung ist. Während meiner Ausbildung stellte ich fest, dass mir insbesondere der Kundenkontakt große Freude bereitet. Mein Fokus verlagerte sich zunehmend auf die enge Zusammenarbeit mit Kunden, was schließlich zu meinem Wechsel in den Handel mit Kfz‑Ersatzteile führte. Es war mir stets wichtig, Kundinnen und Kunden sowohl technisch als auch persönlich optimal zu beraten und zu unterstützen. Mein technischer Hintergrund in Verbindung mit mehreren Jahren Erfahrung im Vertrieb hat mich ideal auf meine heutige Rolle im Bereich Business Operations bei Bechtle Clouds vorbereitet. Hier verbinde ich tiefgehendes technisches Verständnis mit effizienten Geschäftsprozessen. Heute unterstütze ich Bechtle‑Kolleginnen und ‑Kollegen europaweit rund um den Bechtle Clouds Shop sowie die dahinterliegenden Plattform‑ und Prozessstrukturen. Als technikgetriebener Business‑Operations‑Spezialist mit Erfahrung in modernen Cloud‑Plattform‑Prozessen liegt mein Schwerpunkt insbesondere auf Microsoft CSP, Azure sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung der Bechtle‑Clouds‑Plattform. Bechtle Clouds Marketplace: https://www.bechtle-clouds.com
Ich unterstütze unsere Bechtle-Kollegen europaweit im Bezug zum Bechtle Clouds Online-Shop & Cloud Services mit Fokus auf Microsoft CSP und Azure. Kernaufgaben & Verantwortungsbereiche: • Steuerung und operative Betreuung des Cloud-Geschäfts über den Bechtle Clouds Shop in enger Zusammenarbeit mit internen Einheiten sowie Kunden (Enterprise, KMU, Public Sektor) • Planung, Durchführung und Nachbereitung von Kunden- und Beratungsgesprächen gemeinsam mit Vertriebsteams • Enge Zusammenarbeit mit Cloud-Architekten, Produktmanagern und führenden Hyperscalern (Microsoft, Google, AWS) zur Umsetzung von Cloud-Projekten (Migrationen, Onboarding, Support, Transfers) • Analyse komplexer Kundenanforderungen sowie Entwicklung und Abstimmung passender Lösungsansätze und Weitergabe an die Entwickler Teams • Operative Begleitung von Cloud-Projekten, insbesondere bei Transfers, Onboarding und laufendem Plattformbetrieb • Optimierung interner Prozesse sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Cloud-Plattform • Konzeption und Durchführung von Webinaren und Präsentationen zu Cloud-Angeboten und Plattformfunktionen • Erstellung von Dokumentationen und Prozessbeschreibungen für interne Stakeholder und Fachbereiche
• Kundenberatung inkl. technischer Einordnung von Produkten (Ersatzteile, Fahrzeugzubehör und Nachrüstungen für Privat- und Firmenkunden) • Bedarfsermittlung und Ableitung passender Lösungen • Abwicklung von Wareneinkauf, Wareneingang und Warenausgangs • Kommunikation mit Lieferanten und Kunden zur Klärung technischer und kaufmännischer Fragen • Erfassung und Pflege von Kunden- , Fahrzeug- und Stammdaten • Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Reklamationsmanagement • Prozesskoordination sowie Bestell- und Liefermanagement
• Wartungs-, Service-, Reparatur- und Nachrüstarbeiten an PKW und Nutzfahrzeugen gemäß Herstellervorgaben • Fehleranalyse und -diagnose