Greater Hamburg Area
Senior Luxury Retail Executive with more than 25 years of international experience leading high-performing boutiques and luxury retail operations for globally recognized brands including Giorgio Armani, Loro Piana and Burberry. Proven track record in driving commercial growth, elevating client experience and developing high-value client portfolios within the international luxury fashion industry. Strong expertise in KPI-driven retail management, clienteling, CRM development, operational excellence, visual merchandising and boutique performance optimization. Experienced in leading and developing high-performing teams, recruiting top luxury retail talent and implementing sustainable growth strategies across sales, customer engagement and operational processes. Passionate about creating exceptional customer journeys, building long-term client relationships and delivering luxury experiences aligned with premium brand standards. Strategic, hands-on and performance-oriented leader with strong communication and negotiation skills as well as a deep understanding of luxury clientele and international retail environments.
Als unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit verantworte ich die strategische und operative Gesamtsteuerung von Geschäftsbereichen mit klarem Fokus auf Wachstum, Skalierung und nachhaltige Wertschöpfung. Ich entwickle Organisationen, Strukturen und Geschäftsmodelle konsequent weiter und verbinde strategische Weitsicht mit operativer Umsetzungskraft. Mein Verantwortungsbereich umfasst die ganzheitliche Steuerung von Geschäftsentwicklung, Vertrieb, Einkauf, Logistik, Finanzen, Budgetkontrolle sowie Human Resources. Ich führe Teams, optimiere Strukturen und implementiere leistungsfähige Prozesse, um Effizienz, Transparenz und Ergebnisorientierung in allen operativen Bereichen sicherzustellen. Schwerpunkte meiner Arbeit sind die Internationalisierung von Geschäftsmodellen, der Aufbau globaler Marktpräsenz, die Entwicklung wirksamer Wachstums- und Vertriebsstrategien sowie die konsequente Digitalisierung von Prozessen, Kommunikation und Steuerungssystemen. Darüber hinaus verantworte ich komplexe Projekte von der strategischen Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung – inklusive Controlling, Governance und nachhaltiger Ergebnissteuerung. Ich stehe für klare Entscheidungen, unternehmerische Verantwortung und den Aufbau zukunftsfähiger Organisationen. Mein Anspruch ist es, Wachstum zu gestalten, Märkte zu entwickeln und Unternehmen langfristig erfolgreich zu positionieren. • Gesamtverantwortung für die operative Führung und strategische Weiterentwicklung des Unternehmens • Strukturierung und Optimierung des nationalen und internationalen Beschaffungsprozesses sowie des Vertragsmanagements • Verantwortung für Geschäftsentwicklung, Einkauf, Vertrieb, Logistik sowie Budgetplanung und-Kontrolle • Gesamtverantwortung für den Bereich Human Resources einschließlich Organisationsentwicklung • Analyse, Optimierung und Implementierung effizienter Prozesse zur Steuerung sämtlicher operativer Unternehmensbereich
Seit der Übernahme des Giorgio Armani Stores im November 2017 lebte und gestaltete ich Retail im Luxury-Segment mit Leidenschaft, unternehmerischer Klarheit und einem kompromisslosen Anspruch an Exzellenz. Mein Fokus lag darauf, Marken am Point of Sale erlebbar zu machen, emotionale Kundenbindungen zu schaffen und nachhaltiges Wachstum durch strategische Steuerung von Umsatz, Kosten und KPIs sicherzustellen. In meinem ersten Jahr habe ich zusammen mit meinem Team eine nachweisliche Umsatzsteigerung von 41% plus erreicht. Ich verbinde operative Stärke mit markengetriebener Führung: von präziser Planung, Forecasting und Performance-Analyse über die erfolgreiche Umsetzung von Store-Renovierungen bis hin zur konsequenten Optimierung aller relevanten Kennzahlen. Dabei stand für mich stets im Mittelpunkt, die Identität und Werte der Marke authentisch im Store zu leben und in ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu übersetzen. Als Leader entwicklete ich leistungsstarke Teams durch tägliches Coaching, tägliches Morning Briefing gezielte Trainings (Buying, Collection, Client Experience) und eine klare Performance-Kultur. Gleichzeitig begleitete ich Recruiting-Prozesse, fördere Talente und schaffe ein Umfeld, in dem Exzellenz, Verantwortung und Markenverständnis selbstverständlich sind. Ich stellte die vollständige Einhaltung aller internen und externen Standards sicher von Visual Merchandising über verschiedene Tools wie Marketing, CRM, KPI´s, SMART und Buying bis hin zu Human Resources — und trieb kontinuierlich die Weiterentwicklung von Produkt, Store-Performance und Kundenbindung voran. Mein Anspruch an mich zusammen mit meinem Team war Umsatzpotenziale konsequent ausschöpfen, Kosten intelligent und verantwortungsvoll zu steuern und unseren weltweiten Kunden ein unverwechselbares Luxury Shopping Erlebnis bieten.
Ergebnisorientierte Führungspersönlichkeit im Retail mit umfassender Erfahrung im Store Management seit der Eröffnung des Flagship Stores unter meiner Verantwortung im Jahr 2007. Mein Fokus liegt auf nachhaltiger Umsatzsteigerung, konsequenter KPI-Optimierung sowie der Entwicklung leistungsstarker Teams. Ich verbinde unternehmerisches Denken mit operativer Exzellenz und sorge für effiziente Prozesse, kostenbewusstes Handeln und eine markengerechte Customer Experience am Point of Sale. Durch gezieltes Coaching, strukturierte Analysen und strategische Planung gelingt es mir, Potenziale zu erkennen, Wachstum zu realisieren und Stores langfristig erfolgreich zu positionieren. Meine Schwerpunkte: Umsatzsteigerung & Kostenoptimierung KPI-Management & Performance-Analysen Leadership, Coaching & Teamentwicklung Retail Operations & Prozessoptimierung Visual Merchandising & Markenpräsenz Buying, Sortiment & Produktentwicklung Customer Experience & CRM Recruiting & Talententwicklung Ich stehe für Leidenschaft im Retail, unternehmerische Verantwortung und ein inspirierendes Einkaufserlebnis für Kund:innen.
Strategische und operative Gesamtverantwortung für einen 1.100 qm großen Multi-Brand-Store mit über 150 internationalen Designer-Marken sowie Führung, Entwicklung und Inspiration eines leistungsstarken Teams von mehr als 65 Mitarbeitenden. Aktive Planung von Budgets, Messebesuche, Strategische Einkaufsplanung/Umsetzung. Langfristige Kooperationen mit Lieferanten. Klare Ausrichtung auf nachhaltige Umsatzsteigerung, Profitabilität und operative Exzellenz durch datenbasierte Steuerung, konsequentes KPI-Management und wirkungsvolle Verkaufsstrategien. Vorantreiben einer serviceorientierten Premium-Kultur mit kompromisslosem Fokus auf Customer Experience und Markeninszenierung am Point of Sale. Erfolgreiche Planung und Umsetzung von Store-Transformationen, Renovierungen sowie innovativen Visual-Merchandising- und Marketingkonzepten in enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern. Stärkung von Performance, Engagement und Talententwicklung durch tägliches Coaching, Morning Briefing Leadership by Example und klare Zielorientierung. Sicherstellung vollständiger Compliance mit Unternehmensrichtlinien und externen Vorgaben. Aktive Mitwirkung an Sortiments- und Produktstrategien, konsequente Optimierung von Kostenstrukturen sowie Maximierung von Umsatz, Effizienz und langfristiger Store-Performance.