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Macher, Eule, Wühler - alles gut charakterisierend zu meiner Person von Vorgesetzten, Weggefährten und Freunden, rein wissenschaftlich im Jungian Personality Profile: Extraverted, Sensing, Thinking, Judging - trifft es aber auch ganz gut. Ich interpretiere am besten Macher, Eule, Wühler. Das lässt sich besser merken. 🛠️ 🇧🇭Macher: Status quo ist Stillstand. Ich will Themen voranbringen, weiterentwickeln. Marketingmaßnahmen müssen den gesamten Lifecycle eines Kunden individuell begleiten und das bei minimalen Aufwand. Automationen aufzubauen und KPIs entwickeln, bringt mir Freude. Dazu gehört es aber auch immer wieder zu testen und ein valides Set an Variablen in der Hinterhand zu haben. Basis ist hier mein Wissen einer Vielzahl von Marketingtools. 🔍 Eule: Ich schaue genau auf die verschiedenen Aspekte im Rahmen der Marketingkampagnen und bin im Diskurs, so das meine übergeordneten Punkte Berücksichtigung finden. Vertragswerke, rechtliche Einschätzungen spornen mich an, diese zu validieren. 🐿️ Wühler: Ich gehe unter die Oberfläche und picke mir relevante Verbesserungspunkte heraus, um Kunden ein Serviceplus zu liefern. Um Mehrwerte zu liefern, hinterfrage ich eingefahrene Abläufe. Es verändern sich immer Variablen, die neue Möglichkeiten zulassen. 👨👩👧👧🎧🚴♂️Privat verbringe ich meine Zeit mit der Familie. Brettspiele + Kartenspiele aller Art, gemeinsame Ausflüge im Neuseenland und zusammen kochen finde ich wunderbar. Bei mir läuft am liebsten den ganzen Tag Musik und ohne regelmäßigen Sport fehlt mir das Abschalten und Reflektieren Abschließend ein Rückblick mit Ausblick auf den Gesundheitsmarkt aus Sicht der Versandapotheken: Haupttreiber ist aktuell noch eine Preis- und Incentivierungsstrategie. dies wird sich in geraumer Zeit nachhaltig verändern, sei es durch das elektronische Rezept oder digitale Angebote für chronisch kranke Menschen.
- kundenzentriertes Management aller Marketingmaßnahmen zur Erhöhung von Retention und Erlösen - Weiterentwicklung der Datenbasis - Neueinführung des Bonusprogramms APO Cash als zentrales Kundenbindungsinstrument zur Erreichung der Unternehmensziele
- Initialisierung einer Rezept-Fokussierung über alle Kontaktpunkte - Umsatzuplift 145% in 2 Jahren📈 - Aufbau eines CRM-getriebenen Offline-Marketing- Ansatzes zur Ausschöpfung von Potentialen - Responserate von 71% bei 50.000 Kontakten☑️ - Orchestrierung der Bestandskundenansprache für verschiedene Versandapothekenmarken Online wie auch Offline
⚙️ Aufbau einer übergreifenden Steuerung der Bereiche Online, Offline und CRM - strategische Ausrichtung für die budgeteffiziente Ansprache von Neukunden - Uplift um 580% im Jahr 2020 in AT☑️ - Optimierung des Werbemittel-Setups - Senkung der KUR um 15%📉 - Integration von Versandapothekenmarken in das bestehende Setup - umfassende Kenntnisse der Online-Marketing Kanäle