Colombia
Ingeniero de Sistemas / MBA bilingüe con amplia experiencia en gestión y adopción de tecnología, desarrollo de software y creación de productos e implementación de sistemas Core. Durante mi trayectoria profesional he liderado proyectos en la transformación digital, implementación y mantenimiento de soluciones para diferentes sectores de la industria: Bancos, Fondos de Pensiones, Compañías de Financiación, Salud (EPS y Aseguradoras), Sector Real y Mercado de Capitales. Desde mi rol he gestionado clientes y cuentas claves para ejecución y profundización de servicios, estrategia de servicio y acompañamiento general para preventa y negociación. Implementación de proyectos de diversas tecnologías y plataformas, generación de KPI de las unidades de negocio. Conocimientos sobre plataformas automatización para automatización de procesos, bases sólidas sobre temas de Cloud (AWS y Azure) y gran experiencia en ciclo de vida de desarrollo e implementación de soluciones. Más de 23 años de experiencia en el área de tecnologías de la información, desarrollo de software y planeación estratégica de TI.
Encargado de la operación de proyectos de la unidad de negocio de aplicaciones de Capgemini Colombia. Responsable de la ejecución de las operaciones de los proyectos y las áreas de apoyo de Calidad, Seguridad de la Información y Reclutamiento. Lo anterior incluye de la definición de plan estratégico del área y las iniciativas internas para creación de capacidades, entrenamiento y fortalecimiento de la excelencia operativa.
Responsable de la estrategia y excelencia en la ejecución del Delivery para los clientes de la regional Bogotá. Trabajar de manera integrada con el área comercial logrando gran relacionamiento con clientes, oportuna y adecuada gestión de oportunidades y eficiente gestión de la demanda para los proyectos. Trabajo enfocado en el equipo humano para definir planes de carrera, gestión del conocimiento, plantear planes de desarrollo y garantizar un gran ambiente laboral. Todo lo anterior en pro de la planeación y ejecución del BSC para el logro objetivos y cumplimiento de metas de la compañía.
Encargado de la administración y gestión del Centro de Excelencia y Delivery para soluciones de Core bancario Oracle Flexcube y ORMB. estandarización de procesos y esquemas de contratación para los consultores de las diferentes filiales de la compañía en Colombia, México, USA, India. Gestion de la demanda de consultores de esta línea de negocio. Gestion de los proyectos de los clientes en Colombia, responsable de la correcta ejecución e indicadores de BSC para los clientes en Colombia de esta línea de Negocio
Encargado de la atención y prestación de los diferentes servicios de la compañía para los clientes asignados, responsable por la ejecución adecuada de los proyectos, satisfacción del cliente y profundización de servicios en los clientes desde la oferta de servicios disponibles en la compañía a través de los centros de excelencia. Responsable por el crecimiento de las cuentas, garantizando sostenibilidad y continuidad de los proyectos; al igual que el cumplimiento de metas internas de BSC, como crecimiento de líneas específicas de negocio, metas de ingreso y rentabilidad, indicadores financieros y de gestión del equipo de consultores. Definición de modelos operativos para la prestación de los servicios y garantizar satisfacción del cliente en las mediciones semestrales de la compañía.
Responsable por la ejecución de los servicios de Fábrica de Software para el cliente designado en el proyecto, mejoramiento del servicio, ampliación de servicios, definiciones de modelo operativo y control financiero del proyecto. Implementación de estrategia corporativa de “Business 4.0” dentro del equipo, incluidos temas de cultura Agile, Devops y Cloud Computing. Apoyo al cliente en definiciones tácticas y estrategia para implementaciones de Devops y Cloud Computing en las soluciones a cargo de TCS. Gestión de los servicios de soporte, mantenimiento de las soluciones para ajuste de temas normativos, cumplimiento de estándares SOX, PCI y LDPD, evolutivos para mejoras de operación, actualización de sistemas legados y desarrollo de nuevas soluciones.
Definición de metodologías y estrategias de operación del equipo de desarrollo para apoyar los objetivos de negocio. Investigación y adopción de nuevas tecnologías en los productos de software de la compañía para operación y para uso directo de los clientes. Desarrollo de nuevos productos, liderazgo de iniciativas para el sector salud y asegurador y participación en la generación de propuestas para los clientes de la vertical. Control de costos del equipo y manejo de proveedores de soluciones de tecnologías de información incorporadas a los productos de la compañía.
Gestión y planeación del equipo técnico para las líneas de desarrollo de salud y gestión documental. Análisis y diseño de la arquitectura de aplicaciones e infraestructura para el despliegue de las soluciones. Planeación y coordinación del equipo del proyecto para el desarrollo, implementación y operación de las soluciones. Acompañamiento en preventa de soluciones de software y procesos de BPO de la compañía y estimación de recursos para la ejecución del proyecto.