Pouso Alegre, Minas Gerais, Brazil
Atualmente atuando na ID Logística e com mais de 10 anos de experiência na área, sou responsável pelos hubs de Divinópolis, Patos de Minas, Varginha, Poços de Caldas e Pouso Alegre, com atuação focada em inventário, conduzindo análises investigativas para identificação de divergências, apuração de causas raiz, auditorias operacionais e implementação de ações corretivas, garantindo acuracidade de estoque, confiabilidade dos dados e melhoria contínua dos processos. Atuei também como Site líder na Shopee Xpress, onde desenvolvi habilidades em planejamento estratégico e aprimoramento de processos. Anteriormente, atuei na DHL Supply Chain, sendo responsável por forecasts, faturamento e apresentação de resultados, além de garantir a aderência aos KPIs e SLAs. Minha missão é impulsionar eficiência e excelência operacional, utilizando minha experiência em retail e expertise em projetos de infraestrutura para gerar valor e inovação.
Responsável pelos hubs de Divinópolis, Patos de Minas, Varginha, Poços de Caldas e Pouso Alegre, com atuação focada em inventário, conduzindo análises investigativas para identificação de divergências, apuração de causas raiz, auditorias operacionais e implementação de ações corretivas, garantindo acuracidade de estoque, confiabilidade dos dados e melhoria contínua dos processos.
Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos; - Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria; - Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC); - Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação; - Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, - Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe; - Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional; - Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção; - Promover o engajamento e integração do time; - Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional; - Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança.
Account Leader de conta do setor de Retail Responsável pela elaboração de forecasts, faturamento, apresentação mensal de resultados, planejamento operacional e outras análises. Responsável pelo atendimento dos KPIs e entrega dos SLAs contratuais. Responsável pelo plano de EOS. Gestão de pessoas.
Responsável pelo planejamento operacional e outras análises. Responsável pelo atendimento dos KPIs e entrega dos SLAs contratuais. Gestão de pessoas. Atendimento ao cliente, reuniões diárias e mensais Controle de inventário (ILA, W2W, contagem cíclica)