Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Profissional em desenvolvimento na área da qualidade, com foco em melhoria contínua e garantia de padrões. Possuo habilidades profissionais sólidas em gerenciamento de pedidos, atendimento ao cliente, gestão de dados e controle de contratos. Tenho experiência em receber e conferir pedidos, aprovar e acompanhar pedidos para garantir a entrega eficiente. Além disso, tenho habilidades em atendimento ao cliente, fornecendo informações e resolvendo dúvidas via telefone, e-mail e plataforma digital. Sou capaz de tratar reclamações e sugestões de clientes de forma profissional e eficaz. Em termos de gestão de dados, tenho experiência em atualizar plataformas digitais CRM com dados cadastrais dos clientes, registrar ocorrências e reclamações, e analisar dados para melhorar a eficiência e eficácia. Também tenho habilidades em controle de contratos, acompanhando a atualização de contratos, termos e pedidos de fornecimento, e verificando a conformidade com os termos contratuais. Sou proficiente em utilizar sistemas como RM Nucleos e CRM, e tenho conhecimento em Microsoft Excel para elaborar planilhas e relatórios. Possuo habilidades de comunicação eficazes via e-mail, telefone e plataforma digital, e sou capaz de redigir mensagens e relatórios de forma clara e concisa. Como um profissional generalista, tenho a capacidade de lidar com diversas tarefas e responsabilidades, adaptando-me às necessidades da equipe e da organização. Isso me permite ser versátil e flexível em meu trabalho, contribuindo para o sucesso da empresa de forma ampla e eficaz. Finalmente, tenho habilidades em organização e planejamento, priorizando tarefas e gerenciando tempo para atingir metas e objetivos. Sou capaz de planejar e executar atividades de forma eficiente e eficaz. Contato: 📞(31) 98836-7136 ✉️ [email protected]