Niterói, Rio de Janeiro, Brazil
Minhas motivações estão em organizar, inovar e transformar desafios em soluções práticas. Como Product Manager, construí uma trajetória sólida no desenvolvimento de produtos digitais para o setor financeiro, passando tanto por back-end quanto por front-end. Já liderei projetos de Antecipação de Recebíveis (onde atuei em back e front), trabalhei para aprimorar a experiência do usuário (front-end) e, mais recentemente, assumi também a experiencia de gestão de máquinas de pagamento. Em todos esses projetos, meu foco foi impulsionar receita, melhorar processos e elevar a satisfação do cliente. Minha forma de trabalhar é bem prática e guiada por dados: uso métricas (KPIs), aplico metodologias ágeis como Scrum e Kanban, e valorizo o design centrado no usuário (UI/UX). O que realmente me move é pegar dados, gerar insights e transformá-los em oportunidades de negócio. Acredito no poder da colaboração e no impacto que boas soluções têm em ambientes em constante mudança. No fim das contas, meu objetivo não é só entregar funcionalidades, e sim gerar valor. Afinal, inovação só vale a pena quando resolve problemas reais e abre novas possibilidades para as pessoas e para as empresas.
Responsável pela estratégia e execução das experiências de gestão de pedidos e vendas e chargeback nas plataformas Pagar.me, Ton e Stone. Liderança em iniciativas cross-platform, garantindo consistência e excelência na experiência do usuário em toda a jornada de pedidos e vendas. Implementação e acompanhamento de KPIs estratégicos para otimizar conversão, performance e satisfação do cliente. Gestão ágil de produtos (Scrum/Kanban), incluindo roadmap, priorização de backlog e entregas incrementais. Colaboração ativa com equipes multidisciplinares (Frontend, Backend, Design, Data e CX) para desenvolver soluções escaláveis e alinhadas à visão estratégica da companhia. Interface direta com stakeholders internos e externos para garantir alinhamento estratégico e integração eficiente entre produtos e serviços.
- Responsável pelo desenvolvimento e aprimoramento do sistema de Antecipação de Recebíveis de Crédito, produto estratégico que representa 70% da receita do segmento financeiro da companhia. - Liderança em projetos de gestão de máquinas de pagamento, otimizando processos e interfaces para aumentar a eficiência operacional e a experiência do usuário. - Implementação de metodologias ágeis (Scrum e Kanban) para gestão de backlog, roadmap e entregas contínuas. - Monitoramento de KPIs de produto, com uso de análises baseadas em dados para melhorar métricas de conversão e performance do produto. - Interface direta com stakeholders internos e externos, garantindo alinhamento estratégico e priorização de demandas críticas. - Colaboração com equipes de Frontend, Backend e design para criar soluções robustas e escaláveis.
- Análise de KYC e abertura de contas - Report de operações - Acompanhamento dos fluxos informacionais e financeiros - Acompanhamento e atualização de métricas da operação - Suporte na resolução de incidentes - Elaboração de relatórios e Dash de indicadores - Geração e análise de dados para a área de operações - Teste em Produção - Aplicativo Stone Participei dos projetos de Qualidade e de Adquirência que visavam identificar os gargalos e melhorar os processos do time e do produto.
Atuação na recepção do Museu Histórico Nacional, um dos mais importantes museus do Brasil, realizando atendimento bilíngue ao público, historiadores e pesquisadores. Prestando assistência nos processos do setor, auxiliando na organização e controle, dando suporte a tomada de decisões pelos gestores.
Help Desk do Main Press Center (MPC), principal ponto de informação aos Jornalistas Nacionais e Internacionais, credenciados para os Jogos Rio 2016. Fornecia assistência e suporte para consultas e problemas relacionados a logística de transporte e mobilidade na cidade do Rio de Janeiro, além de informações turísticas.
- Definição de estratégias de promoção - Planejamento de campanha de divulgação das regiões turísticas do estado - Desenvolvimento de peças gráficas digitais e impressas - Suporte no desenvolvimento de stands para feiras e grandes eventos
Professor de Xadrez na rede pública de ensino dando aula para crianças do ensino fundamental em diversas escolas através dos projetos: Xadrez nas Escolas e Mais Educação.