Guarulhos, São Paulo, Brazil
Sou uma profissional com mais de 3 anos de experiência no setor de transporte, atualmente atuando como Assistente de Atendimento ao Cliente Pleno na SPFLY Transportes e Logística. Minha principal responsabilidade é o acompanhamento completo de contas, assegurando a eficiência em processos como agendamento de coletas e entregas, rastreamento de notas fiscais e cumprimento de prazos, sempre com foco na alta performance mensal da equipe. Além disso, conduzo reuniões periódicas para apresentar resultados, propor melhorias e implementar planos de ação, com o objetivo de otimizar processos e reduzir ocorrências negativas. Estou comprometida em colaborar com a equipe para entregar soluções eficazes e garantir a satisfação dos clientes, mantendo uma comunicação clara e uma organização eficiente em todas as etapas do trabalho.
Responsável pela análise e conferência de pedidos e informações fiscais, garantindo a correta validação dos dados e identificação do polímero adequado para liberação. Realização da geração de pré-nota fiscal no sistema TOTVS, assegurando a conformidade das informações com os requisitos do pedido.
Sou responsável pelo acompanhamento integral da conta, mantendo contato direto com o cliente em todas as etapas do processo. Isso inclui o agendamento de coletas e entregas, monitoramento da rastreabilidade das notas fiscais e garantia do cumprimento dos prazos, visando sempre manter a performance mensal. Realizo reuniões periódicas para apresentar os resultados do mês, identificar pontos de melhoria e implementar planos de ação, com o objetivo de reduzir ocorrências negativas e otimizar os processos junto à equipe de operações.
Experiência no setor de transporte, atuando em atividades como agendamento de coletas, emissão de CT-e, liberação de cargas por meio de manifesto e consultas à ANTT. Também realizo o acompanhamento e a rastreabilidade de notas fiscais, garantindo a eficiência e a segurança dos processos quando necessário
Responsável pelo atendimento ao público, proporcionando uma experiência de compra satisfatória e esclarecendo dúvidas. Realizo a finalização de vendas, assegurando que todo o processo ocorra de forma eficiente. Além disso, fazia a conferência rigorosa e a organização da mercadoria, garantindo o correto armazenamento e controle de estoque.
Atendimento especializado ao cliente no segmento de artigos de beleza e cosméticos, com foco em produtos de marcas renomadas e importadas. Proporciono uma consultoria personalizada, ajudando os clientes a escolherem os produtos mais adequados às suas necessidades e garantindo uma experiência de compra diferenciada