Peru
¡Hola! Soy Luana, egresada de la carrera de comunicación integral. Mi experiencia laboral se enfoca en el área de atención al cliente y su experiencia de compra. En la actualidad estoy cursando una especialización en Community Management y así poder gestionar una comunidad en redes sociales. Adicional a ello realizo un voluntariado donde me encargo de la creación de contenido. Portafolio ➡️ https://www.behance.net/luanarojasrojas
- Interacción con los usuarios. - Responder a las consultas de los clientes de forma oportuna y precisa. - Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas. - Apoyo en el libro de reclamaciones virtual.
- Asistente del libro de reclamaciones virtual. - Coordinar y gestionar con las marcas o áreas involucradas las respuestas claras y oportunas a los reclamos. - Asistente de gestiones administrativas.