Luana Helena

Projetos | Produto | Operações | Gestão de Demandas | Stakeholders | Agile

São José dos Campos, São Paulo, Brazil

About

Ao longo da carreira em educação corporativa e projetos digitais, atuei como ponte entre áreas técnicas e clientes, estruturando escopos, definindo histórias de usuário, critérios de aceite, priorizando demandas e acompanhando indicadores de desempenho (SLA, qualidade e eficiência). Participei de rotinas ágeis, planejamento iterativo e melhoria contínua, com foco em experiência do usuário, padronização de processos e geração de valor para o negócio. Tenho experiência próxima a Product Owner, apoiando discovery, identificação de oportunidades, iterações de produto e evolução de soluções digitais. Atualmente em formação em Gestão de Projetos. Competências: backlog | requisitos | histórias de usuário | stakeholders | Scrum | Kanban | métricas | melhoria contínua | UX

Experience

  • Professora de Gramática - Ensino Médio Técnico at Colégios Univap
    Jan 2025 - Present · 1 yr 7 mos

    - Leciono a disciplina de Gramática para turmas do Ensino Médio Técnico, alinhando o conteúdo às demandas do vestibular e às necessidades de comunicação profissional para os cursos de Eletrônica, Administração, Análises Clínicas, Informática, Química e Publicidade.

  • Consultora de treinamento e desenvolvimento at Luana Helena
    Jul 2019 - Jan 2026 · 6 yrs 7 mos

    ✔Gestão ponta a ponta de projetos corporativos, do diagnóstico à entrega final. ✔ Levantamento de necessidades do cliente e tradução em requisitos funcionais e backlog de entregas. ✔ Priorização de demandas, definição de escopo, cronograma e critérios de aceite. ✔ Interface contínua com stakeholders e validação de entregáveis. ✔ Condução simultânea de múltiplos projetos, garantindo qualidade, prazo e satisfação do cliente. ✔ Foco em eficiência operacional, padronização de processos e melhoria contínua.

  • Professora conteudista e facilitadora at Enap
    Jul 2021 - Oct 2024 · 3 yrs 4 mos

    ✔ Desenvolvimento de soluções digitais com foco em experiência do usuário, clareza de jornada e eficiência. ✔ Estruturação de conteúdos, requisitos e padrões de qualidade, assegurando conformidade institucional. ✔ Alinhamento com áreas técnicas e especialistas para definição de escopo e entregáveis. ✔ Gestão de prazos e uso de métricas de engajamento para melhorias iterativas.

  • Consultora de aprendizagem at Afferolab
    Feb 2021 - Oct 2024 · 3 yrs 9 mos

  • Professora de Português at Instituto São José SJC
    Jul 2014 - Dec 2019 · 5 yrs 6 mos

    Professora de ensino médio, fundamental II e cursinho pré-vestibular;