Luana Costa

Gerente de relacionamento Personnalité | CEA

Florianópolis, Santa Catarina, Brazil

About

Profissional graduada em Administração, com certificação em CEA, com mais de 8 anos de experiência na área comercial e financeira, atuando em empresas nacionais de grande porte, destacando-se os segmentos de comercio de combustível para automóveis, fabricação de autoclaves, bancos, área da saúde e setor educacional. Expertise em planejar estratégias e gerenciar diretrizes para a comercialização de produtos bancários, a fim de atingir o objetivo da empresa e aumentar a participação no mercado. Experiência consolidada em análise financeira, análise de investimentos, orientação financeira, assessoria financeira, análise e liberação de crédito. Forte atuação com atendimento e relacionamento com o cliente, focando em sua experiência e sucesso. Sólido conhecimento em elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de indicadores de desempenho. Profissional altamente capacitada para gerir e liderar pessoas, atuando com liderança de equipe direta. Profissional dinâmica, com iniciativa, facilidade de aprendizado e de bom relacionamento interpessoal, dedicada às funções e focada em resultados. Organizada, responsável e com facilidade em adaptar-se a mudanças. Palavras-chave: CEA, gestão comercial, novos negócios, vendas, produtos bancários, análise financeira, análise de investimentos, orientação financeira, assessoria financeira, análise de crédito, liberação de crédito, atendimento ao cliente, relacionamento com o cliente, customer experience, customer success, relatórios gerenciais, indicadores, gestão de pessoas.

Experience

  • Gerente de relacionameto Personnalité at Itaú Unibanco
    Jun 2022 - Present · 4 yrs 2 mos

  • Santander Brasil (5 yrs 6 mos)
    • Gerente de Relacionamento Van Gogh
      Mar 2020 - May 2022 · 2 yrs 3 mos

    • Gerente de Relacionamento
      Aug 2017 - Feb 2020 · 2 yrs 7 mos

    • Estagiária
      Dec 2016 - Jul 2017 · 8 mos

  • Estagiário de finanças at STERIS
    May 2016 - Oct 2017 · 1 yr 6 mos

  • Conferente de Caixas at EER ADMINISTRAÇÃO DE BENS
    Jul 2014 - Nov 2015 · 1 yr 5 mos