Netherlands
De meeste MKB-bedrijven hebben in 2024 en 2025 losse AI-tools aangeschaft. Een copilot bij sales, een chatbot op de website, een AI-feature in het CRM. En toch blijft de ROI achter, omdat die tools los staan van waar het werk écht gebeurt. De grootste winst zit niet in nóg een tool. Die zit in de laag eronder: de orkestratie tussen systemen, de automatisering van werk dat tussen afdelingen valt, en de operations-laag die real-time inzicht geeft op wat aankomt in plaats van wat geweest is. Mijn weg hiernaartoe begon op een golfbaan. Jarenlang op topniveau, eerst als topamateur in Nederland, daarna op een Amerikaanse universiteit en een aantal pro-events. Wat ik daar leerde gebruik ik nu elke dag: presteren onder druk, scherp blijven bij tegenslag, en het verschil tussen hard werken en het juiste werk doen. Na mijn sportcarrière kwam ik bij Maandag terecht, waar ik twee jaar werkte aan complexe staffing-vraagstukken bij groeiende organisaties. Daar zag ik wat ik vandaag bij vrijwel elk groeiend bedrijf tegenkom: hard werkende organisaties die willen opschalen, maar waar de operatie achterloopt op de ambitie. In diezelfde periode kwam AI in een stroomversnelling, en werd me snel duidelijk waar mijn volgende stap lag. Die stap werd TAP Agency. Hier bouwen we de laag die ik eerder miste. Geen strategie-decks of pilots zonder uitkomst, maar werkende systemen die live staan in productie. Op infrastructuur die je zelf in beheer houdt, zonder dat data het bedrijf verlaat of in vendor lock-in terechtkomt. Onze klanten zijn bedrijven die opschalen zonder hun team uit te breiden, of die de chaos die met groei meekomt structureel willen oplossen. Mijn rol als Head of New Business: helpen om van vage AI-ambitie naar een concrete businesscase te komen. Wat is er mogelijk, wat is realistisch, wat levert het op, en waar begin je. Geen abstracte sessies, maar gesprekken op basis van wat in jouw operatie écht pijn doet. Ik geloof in eerlijk en direct. Als AI nog niet de juiste stap is, zeg ik dat ook. In de praktijk komen telkens dezelfde knelpunten terug. Een commerciële motor die handmatig werk vraagt waar dat niet meer hoeft: van outbound tot opvolging. Workflows die tussen systemen blijven hangen omdat CRM, ERP, mail en ticketsysteem niet met elkaar praten. Het gebrek aan real-time grip op de operatie. En multi-locatie of multi-entity organisaties die overzicht missen op wat lokaal gebeurt. Als bovenstaande herkenbaar klinkt, ben ik benieuwd hoe het bij jullie zit. Geen pitch, gewoon een gesprek om te kijken waar AI zinvol is en waar niet.
Verantwoordelijk voor nieuwe samenwerkingen tussen TAP Agency en MKB-bedrijven die hun operatie AI-native willen maken. Werk dagelijks met directies en MT's aan businesscases voor AI-implementatie: van eerste verkenning tot concreet implementatieplan. Focus op trajecten waar AI structureel verschil maakt in omzet, operatie of schaalbaarheid. Geen losse tools. Wat we bouwen bij klanten: orchestratielagen die bestaande systemen verbinden, autonome workflows die werk overnemen, en operations-laag die directies real-time inzicht geeft in wat aankomt.
Eerste rol bij TAP, gestart als AI Consultant gericht op het vertalen van complexe AI-vraagstukken naar concrete businesscases voor MKB-directies. Werkte aan vraagstukken op snijvlak van sales, operations en technologie. Doorgegroeid naar Head of New Business binnen het eerste kwartaal.
Verantwoordelijk voor business development en accountstrategie bij IT- en finance-organisaties in heel Nederland. Werkte met directies en hiring managers aan complexe staffing-vraagstukken in een markt waar specialistische kennis schaars is. Bouwde langetermijnrelaties op met C-level stakeholders bij bedrijven van 50 tot 500 medewerkers. Verantwoordelijk voor het volledige sales-proces, van prospecting tot closing en account management.