Greater Lyon Area
Rattachée à la Direction Conformité, Processus, Risques, je suis en charge du management du service QSE (4 personnes), avec notamment pour missions : - Garantir la mise en œuvre, le maintien et l’amélioration continue du système de Management de la Qualité Sécurité Environnement du périmètre France (couvrant 3 Business Unit, 48 sites). - Piloter et maintenir les certifications ISO 9001, ISO 181295-1, Qualiopi, NF K 11-112, NF544 et NF461. - Construire et déployer la démarche ISO 14001. - Participer à l’élaboration et à la mise à jour des cartographies des risques et définir les Dispositifs de Maîtrise des Risques (DMR) à mettre en place. - Préparer et animer les instances de pilotage QSE. - Former, sensibiliser et accompagner l’ensemble du personnel à la démarche QSE (centres de production et services support). - Promouvoir auprès des prospects et clients la démarche QSE (appels d’offres et production). - Centraliser et analyser les données opérationnelles (indicateurs, non conformités, réclamations clients, rapports d’audit et de contrôles…) et proposer les axes d’amélioration. - Assurer la veille réglementaire sur les aspects QSE.
- Pilotage du Système de Management de la Qualité certifié ISO9001 et de l’amélioration continue sur le périmètre de la BU Business Process Management. - Accompagnement des sites de production dans la démarche qualité & conformité (suivi des contrôles permanents, plan d’actions suite à audits…) et réalisation d'audits internes. - Rédaction des registres de traitement dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR). - Analyse des exigences de la norme NF Z 42-026 (Prestations de numérisation fidèle de documents sur support papier), définition et mise en place de plan d’actions de mise en conformité.
- Mise en cohérence de la démarche Qualité ISO 9001 et du système d’amélioration continue des processus du groupe UTC (ACE) - Animation et maintien du système qualité afin d'en assurer l'efficacité et la conformité aux exigences de la norme ISO 9001 - Accompagnement des managers dans le déploiement de la démarche qualité au sein de leur département respectif - Animation d’évènements Kaizen et de formations auprès des salariés sur les outils d'amélioration continue - Réalisation d'audits internes (site de Montluel) et d'audits externes des sites des autres filiales du groupe UTC
- Préparation à l’audit de renouvellement de certification du site Manufacturing (réalisation du document présentant les actions réalisées, les résultats obtenus pour l’année 2013 et les plans d’actions associés) - Refonte du système documentaire des instructions qualité
- Refonte et formalisation du processus de qualification fournisseur (analyse de l’existant, optimisation du process, formalisation au travers d’une procédure qualité) - Co-leader d’un évènement Kaïzen sur le traitement des non-conformités (synthèse du process actuel sous la forme d’un logigramme, formalisation du nouveau process, définition de postes) - Optimisation et formalisation des processus de « gestion des archives » et « constitution des rapports de fin de fabrication » - Leader dans la mise en place de l’outil 5S (mise en place d’indicateurs, d’un programme d’audits mensuels et d’évènements trimestriels)
- Mise en place d’un système de management de la qualité multi-sites - Participation à la démarche d’accréditation (rédaction du dossier de vérification des méthodes, gestion de la traçabilité des prélèvements) - Paramétrage informatique du système d’exploitation des non conformités - Rédaction du document unique - Formation du personnel (gestion non conformités, utilisation du logiciel Kalilab) - Réalisation d’audits internes