León, Guanajuato, Mexico
Ejecutiva de Servicio al Cliente con más de 10 años de experiencia en hospitalidad, atención al cliente y diseño gráfico. Experta en comunicación y resolución de problemas, enfocada en generar confianza y satisfacción.
Traducción inglés–español en proyecto automotriz GM Silao. Interpretación técnica para instaladores y electricistas.
Canalicé más de 30 clientes potenciales al mes a los agentes de ventas. Generé confianza mediante comunicación clara dando seguimiento mediante llamadas telefónicas y agendar.
Brindé asistencia vía telefónica y correo electrónico para atender consultas. Incrementé 60% la satisfacción del cliente en asistencia sobre impuestos de EE. UU. Coordiné citas y soluciones efectivas adaptadas a necesidades.
Mantuve una comunicación constante entre el personal de cocina y personal de hospitalidad. Administré suministros, procurando oportunamente la realización de pedidos. Colaboré con los procesos de preparación de alimentos para garantizar una calidad y presentación constantes, cumpliendo los reglamentos de sanidad.
Diseñé campañas publicitarias y materiales gráficos para posicionar marca. Negocié con proveedores, reduciendo costos y tiempos de entrega.