Rio de Janeiro, Brazil
Atuo na área de Tecnologia da Informação (TI) há quase 20 anos com experiência em Infraestrutura, Processos, Sistemas, Projetos e Serviços de TI adquirida em empresas multinacionais e nacionais, na condução de profissionais para enfrentar desafios operacionais, táticos e estratégicos em diversas indústrias e mercados como Saúde, Hotelaria, Óleo e Gás, Logística, Varejo, Financeira e de Seguros atuando na função de Analista, Especialista, Líder Técnico, Scrum Master, Product Owner, Consultor, Coordenador e Gestor na área de TI. Sólido conhecimento na operação e manutenção de servidores e estações Windows e Linux; banco de dados Oracle, SQL Server e MySQL; BI Tableau e Power BI; análise de Sistemas, Requisitos, Processos, Negócios e Projeto; Liderança de Equipes Técnicas e GSTI. Também possuo habilidades na plataforma Office 365, principalmente nos serviços Exchange Online e SharePoint Online. Larga experiência com Gestão de Equipes, Processos e Projetos de TI, através da aplicação das melhores práticas e metodologias para projetos (PMBOK), ITIL, COBIT (Governança de TI) e Governança Corporativa (TOGAF), Metodologias Ágeis (SCRUM e XP), GSTI e Marketing Digital. Vivência na implantação de metodologias ágeis; multiplicação e disseminação de conhecimento entre as equipes de projetos e operacionais, agindo como um Facilitador. Possuo também experiência em implantação de ERPs, PETIs e PDTIs.
Garantir que os ambientes de Database, Middleware e Sistemas Operacionais operem com alta disponibilidade, desempenho, segurança e continuidade dos serviços de TI, por meio da adoção de processos, ferramentas e boas práticas de administração. A atuação envolve a sustentação de ambientes críticos, automação de atividades, padronização operacional e rápida resolução de incidentes, em colaboração com equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento, Segurança da Informação e áreas de negócio. Na administração de Database, a responsabilidade abrange a gestão de plataformas como Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL e DB2/AS400, assegurando integridade, disponibilidade e performance dos dados. As atividades incluem análise de capacidade, otimização de consultas, gerenciamento de backups e restauração, monitoramento de replicações, administração de acessos e apoio às equipes técnicas, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e a continuidade das operações. A Gestão de Vulnerabilidades é conduzida de forma contínua, contemplando identificação, classificação, priorização e remediação de vulnerabilidades em servidores, sistemas operacionais, bancos de dados, middleware e demais ativos de infraestrutura. O trabalho envolve gestão de patches, validação das correções, acompanhamento de indicadores de risco, integração com as equipes de Cybersecurity e suporte às iniciativas de auditoria, compliance e governança, reduzindo riscos e fortalecendo a postura de segurança da organização. Nos ambientes AS400 (IBM i), a atuação concentra-se na administração do DB2, suporte aos sistemas legados, gerenciamento de usuários, acompanhamento de desempenho, planejamento de atualizações e integração com plataformas distribuídas. O objetivo é garantir estabilidade, disponibilidade e segurança, ao mesmo tempo em que apoia iniciativas de modernização tecnológica, preservando a continuidade operacional dos processos críticos do negócio.
Gerenciar, planejar e coordenar as atividades da área de Segurança da Informação, mas especificamente, na parte de Controle de Vulnerabilidades, realizando a aplicação de Compliance Standards Web, patches de segurança nas ferramentas, softwares e aplicações, mitigando riscos associados a issues encontradas no ambiente. Apoiar em projetos de implementação de novas ambientes em questões que envolvam Segurança da Informação, auxiliando nas tratativas e correções necessárias a fim de manter a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todo o parque de soluções voltadas para a área de Seguros. Participar de War Rooms para realização de troubleshooting e solução de incidentes e problemas, utilizando ferramentas de monitoria como Zabbix e Dynatrace para apoiar a análise e apontamento de sua causa-raiz. Prover relatórios de análise de ambiente voltados para performance e utilização de recursos para fins de implementação de melhorias nos ambientes suportados.
Gerenciar, planejar e coordenar as atividades da área técnica de Middleware, controlando a performance do ambiente, recursos técnicos e dos analistas do time, realizando gestão técnida da interface da operação e de projetos com as demais áreas envolvidas. Sustentar o atendimento a operação e projetos na área de Middleware de um grande cliente na atuando em ambientes Windows e Linux na administração de soluções de escritório como o MS365; ferramentas de Relay e Balanceamento de E-mails (PostFix e Haproxy); Mensageria (Apache Kafka); Conteinerização (Docker); Web Servers (IIS, Apache HTTP Server e IBM IHS); Web Applications (IBM WebSphere, Apache Tomcat e SharePoint Server); Desenvolvimento e Controle de Software (Azure DevOps Server 2019, RTC e NetExpress); Analytics (IBM Cognos e SAS); Gateway (Power BI e IBM CICS); Automatização de Tarefas e Transferências de Arquivos (Automic, IBM Connect:Direct e Cyberfusion) e SFTPs, realizando contato direto com parceiros e fornecedores, principalmente fabricantes de softwares e de soluções de mercado voltados para a área de Seguros. Participar de War Rooms para realização de troubleshooting e solução de incidentes e problemas, utilizando ferramentas de monitoria como Zabbix e Dynatrace para apoiar a análise e apontamento de sua causa-raiz. Realizar a aplicação de Compliance Standards Web e de correções de segurança nas ferramentas e softwares suportados, auxiliando a área de Segurança da Informação na mitigação de riscos associados a vulnerabilidades assim encontradas no ambiente. Prover relatórios de análise de ambiente voltados para performance e utilização de recursos para fins de implementaçao de melhorias nos ambientes suportados.
Levantar requisitos e informações referentes as análises de sistemas, processos e projetos Ágeis e de Mudanças e desenvolver soluções voltadas para aplicações Web (Wordpress, Joomla, Moodle, Drupal e Magento), e de ERP (Contábeis, Saúde e Hotelaria) e de colaboração (SharePoint). Realizar Treinamentos, Palestras e Workshops voltadas nas plataformas SharePoint 2010/2013/2016, Metodologias Scrum e Six Sigma e demais disciplinas técnicas e de Governança de TI.
Definir e implantar padrões nas áreas em que atua (reuniões periódicas, relatórios de status, plano de comunicação, plano de projeto, cronograma e plano de resposta aos riscos e problemas identificados). Mapear processos e identificar deficiências e oportunidades de melhoria (aderência e análise) de requisitos encontrados. Utilizar metodologias de mercado para juntamente com ferramentas adequadas às diversas áreas de conhecimento alinhando a estratégia de negócios à mais diversas tecnologias. Assegurar que possíveis problemas sejam escalados em tempo hábil e identificar através de análise e verificação de documentos a resolução dos mesmos com qualidade. Fornecer as informações necessárias para a tomada de decisão nos projetos.
Suporte à soluções de infraestrutura de servidores Windows e Linux. Virtualização de máquinas VMWare, plataforma Citrix. Atuação em projetos de infraestrutura e desenvolvimento de soluções para SharePoint Online (Intranet), Office 365 (Administração de E-mails), Redes (Topologias) e Gestão de Mudanças (GMUD). Administração de armazenamento para backups (OneDrive, HP Data Protector e SyncBackPro).
Gerenciamento e desenvolvimento de soluções de sistemas e infraestrutura de Tecnologia da Informação voltadas para Inbound Marketing.