Barueri, São Paulo, Brazil
Com uma trajetória ascendente no Mercado Livre, atualmente exerço a supervisão, empregando minhas habilidades analíticas e de resolução de problemas para otimizar operações logísticas e elevar a experiência do cliente. Na liderança de equipes de fulfillment, abracei a missão de desenvolver processos inovadores e promover um ambiente colaborativo. Nossa equipe tem se destacado na criação de soluções eficazes que atendem às demandas dinâmicas do mercado. Colaborando estreitamente com colegas, estou comprometido em servir, liderar e inspirar, buscando sempre caminhos que alavanquem a eficiência operacional e a satisfação dos nossos clientes.
Líder de Relacionamento na área de experiência ao cliente, voltada para gestão de equipes no atendimento de casos criticos (Safety).
Atendimento e suporte multi canais a cliente no setor de casos críticos (Safety).
BackOffice terceirizado da Empresa Telefônica Vivo, responsável pela tramitação de contratos de dados B2B.
BackOffice terceirizado da Empresa Telefônica Vivo, responsável pela análise e tramitação de contratos de dados B2B.
Empresa Familiar, onde eu era responsável por todo processo produtivo, venda, compra de material, produção, logística de entrega e pós venda.
Empresa Familiar, onde eu era responsável por todo processo de comprar, desenvolvimento e validação de novos fornecedores, cotação de preços, negociação, compra, transporte e logística, estoque até a entrega ao cliente interno. Experiência com compras locais e a nível nacional.