Curitiba, Paraná, Brazil
Profissional com foco em resultado, qualidade, entregas consistentes e com ampla experiência em atendimento ao cliente e gestão de equipes.
Responsável pela entrega de mercadorias de grandes empresas de e-commerce do país com carro utilitário e placa vermelha, garantindo os indicadores de prazo e qualidade das entregas.
Tratativa de Chamados Internos; Relacionamento com clientes e colaboradores para solucionar de forma efetiva todos os problemas apresentados nos serviços de linha, internet, TV e faturamento Relacionamento com as áreas de interface para monitorar e garantir as soluções necessárias para o atendimento dos chamados.
Atuação voltada a área comercial do empreendimento; Responsável por alavancagem de vendas, gestão financeira e organizacional; Responsável pelo plano de ações (trade marketing) para impulsionamento das vendas e da visibilidade do Armazém; Administração das redes sociais, bem como, acompanhamento da experiência do cliente.
Gestão de Equipe; Responsável pelo treinamento da equipe de atendimento ( Garçons, Barman, caixa); Relacionamento com fornecedores; Responsável pelo Desenvolvimento profissional dos colaboradores; Responsável em garantir a qualidade no atendimento prestado aos clientes; Responsável pela agenda de eventos e funcionamento geral do estabelecimento.