Rees, North Rhine-Westphalia, Germany
- Koordinierung und Durchführung von Fusionen mit zugekauften Unternehmen in den Konzernverbund (M&A Prozesse) - Disziplinarische und wirtschaftliche Verantwortung für den gesamten M&A Prozess sowie die Integrationsphase - Entwerfen und implementieren neuer, sowie Anpassung bestehender Managementprozesse - Vertrauensvolle Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und Belegschaft
- Kontinuierliche Verbesserung und Einführung neuer Prozesse - Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter in der EMEA-Region - Bearbeitung von Kundenreklamationen und Beschwerden - Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsansetzen mit Kunden und Internen Abteilungen - Salesforce und SAP Spezialist im Bereich Reklamationen und Buchhaltung - Primärer Ansprechpartner für Problemlösungen innerhalb der EMEA-Region
-Erstellung und Bearbeitung von Produktreklamationen -Umsetzung der 8D-Systematik -Kommunikation mit Kunden, Lieferanten, Herstellwerken
Optmierung des After-Sales-Service
Optimierung des Reklamationsprozesses
Standardisierung von bestehenden Ansatz- und Betriebsvorschriften für die Chemisch Nickel Beschichtung, Durchführung von Messsystemanalysen gemäß den Anforderungen der Automobilindustrie für produktionsspezifische Messmittel, Ursachenanalyse mittels Ishikawa und 8D Systematik bei aktuellen Reklamationen im Bereich Chemisch Nickel Beschichtung