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IT-Support Specialist mit Erfahrung im 1st-Level-Support sowie in der IT-Administration in einer mittelständischen Unternehmensgruppe. Meine Schwerpunkte liegen im User Support, User Management, der Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie im Troubleshooting und der strukturierten Fehleranalyse. Zusätzlich arbeite ich mit Windows-Server-Umgebungen, Hyper-V Virtualisierung und der Administration der JTL-Warenwirtschaft. Ich bin es gewohnt, Tickets eigenständig zu analysieren und Lösungen nach strukturierter Recherche umzusetzen. Darüber hinaus bringe ich Erfahrung in der Optimierung interner IT-Prozesse und Systemabläufe mit. Ich arbeite serviceorientiert, kommunikativ und lösungsfokussiert mit dem Ziel, mich perspektivisch im Bereich IT-Administration weiterzuentwickeln und mehr Verantwortung in IT-Prozessen und Projekten zu übernehmen.