Uberlândia, Minas Gerais, Brazil
Lidero operações digitais e transformações que geram crescimento real e previsível. Ao longo de mais de 15 anos, atuei na construção e escala de operações de e-commerce, vendas digitais e marketplaces, com foco em estrutura, eficiência e resultado. Entre os principais resultados: • Escala de faturamento de R$100 mil para R$15 milhões mensais em 2 anos • Expansão de 1.500 para 35.000 pedidos/ano em operação B2C • Estruturação completa de operações digitais do zero, incluindo processos, times e tecnologia Minha atuação combina visão estratégica com execução estruturada, integrando: → E-commerce B2C/B2B e marketplaces → Operações e logística digital → Customer Success e atendimento → Produtos digitais e modelos de negócio → Estratégias omnichannel Nos últimos anos, incorporei Inteligência Artificial como alavanca de eficiência e crescimento. Hoje aplico IA na prática para: → Automação de processos operacionais e comerciais → Estruturação de fluxos de atendimento e vendas → Desenvolvimento de produtos digitais → Redução de custos e aumento de produtividade Além da atuação executiva, desenvolvi soluções próprias: • Assistente de agenda via WhatsApp integrado ao Google • CRM orientado a processo para PMEs • Estruturas de automação com foco em eficiência operacional Atuo com maior impacto em contextos que exigem: → Escala com controle → Integração entre áreas e sistemas → Evolução da maturidade operacional e digital Aberto a oportunidades onde possa liderar transformação, crescimento e eficiência em operações digitais.
Atuei como Diretor Comercial liderando a estruturação do crescimento da operação, com atuação integrada entre comercial, produto e experiência do cliente. Minha responsabilidade foi organizar e escalar a geração de receita em diferentes modelos (B2B, B2C e D2C), conectando estratégia comercial, marketing e desenvolvimento de soluções digitais. Principais impactos: • Estruturação da área comercial com integração entre vendas, marketing e customer success • Desenvolvimento de estratégias de aquisição e conversão com uso de automação (ActiveCampaign, RD Station) • Crescimento e diversificação da base de clientes em canais digitais e marketplaces • Implementação de processos de qualificação de leads e melhoria de eficiência comercial • Evolução da oferta de produtos e serviços com participação ativa em decisões de produto Minha atuação teve como foco: → Escala de receita com organização e previsibilidade → Integração entre comercial, produto e operação → Estruturação de processos e jornadas de aquisição → Uso de tecnologia e automação para ganho de eficiência
Atuei na liderança de operações digitais, estruturando a entrega de projetos de e-commerce e apoiando a evolução da área comercial por meio da integração entre tecnologia, processos e experiência do cliente. Fui responsável por organizar a operação de entrega, garantindo qualidade, previsibilidade e escalabilidade em projetos B2B e B2C para clientes de médio e grande porte. Principais impactos: • Implantação e gestão de projetos de e-commerce, conectando áreas técnicas e de negócio • Estruturação da operação de suporte e atendimento para grandes contas, com ganho de eficiência e qualidade • Implementação de ferramentas e processos de gestão, aumentando controle e produtividade da operação • Organização de backlog e priorização estratégica de entregas • Atuação na tradução de soluções técnicas em valor comercial, contribuindo para crescimento da área de vendas Minha atuação teve como foco: → Organização e escala da operação de entrega → Integração entre times técnicos e áreas de negócio → Melhoria da experiência do cliente em projetos digitais → Conexão entre operação, tecnologia e geração de receita
Atuei como sócio e responsável pela estruturação comercial e operacional da Amplia Vendas, liderando a criação de um modelo escalável de digitalização de vendas online para empresas B2C. A operação foi construída com foco em transformar conhecimento em produto e permitir a implantação de e-commerce de forma estruturada e replicável. Principais impactos: • Consolidação da operação como referência em digitalização de vendas online para empresas em estágio inicial • Criação de metodologia proprietária (IMAVO), estruturando a implantação de e-commerce de forma padronizada e escalável • Desenvolvimento de produto digital (portal com 60+ aulas), viabilizando modelo de distribuição em escala • Transformação da metodologia em infoproduto, criando nova fonte de receita via Hotmart • Automação da gestão de parcerias e canais, aumentando eficiência e capacidade de expansão • Idealização e direção de evento com grandes players de mercado (Amazon, Magazine Luiza, Mercado Livre, entre outros), fortalecendo posicionamento e geração de oportunidades Minha atuação teve como foco: → Criação de modelos escaláveis de digitalização → Transformação de conhecimento em produto → Estruturação de canais e parcerias para crescimento → Uso de automação para ganho de eficiência e escala
Atuei como consultor em projetos de transformação digital para PMEs, apoiando empresas na estruturação e evolução de suas operações de vendas online. Minha atuação foi focada em aumentar a maturidade digital e organizar a presença comercial em canais digitais, conectando estratégia, operação e execução. Principais impactos: • Estruturação de operações de e-commerce e presença em marketplaces • Aceleração da digitalização de vendas, ampliando participação de canais online • Desenvolvimento de diagnósticos de maturidade digital, orientando decisões estratégicas • Organização de processos comerciais e jornadas omnichannel • Capacitação de equipes para atuação em ambientes digitais
Liderei a transformação do modelo de negócio da empresa, conduzindo a migração do atacado para o varejo digital B2C e estruturando a operação de e-commerce em escala. Atuei com responsabilidade sobre a construção da operação digital, integrando canais, processos e sistemas para suportar crescimento acelerado com controle. Principais impactos: • Escala de faturamento de R$100 mil para R$15 milhões mensais em 2 anos (+1.400%) • Transição estratégica de modelo de negócio, posicionando a empresa no varejo digital • Implantação e consolidação de operações em marketplaces (Amazon, B2W, Magazine Luiza) • Estruturação de processos e operação para suportar alto volume com qualidade e SLA • Seleção e implantação de ERP (Sankhya), viabilizando escalabilidade operacional